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BNB - Coggle Diagram
BNB
Transformación Modelo Negocio
Características cliente digital. Valor digital vs tradicional
Acciones para incrementar valor cliente digital
Medidas de cumplimiento con lo que quiere el cliente
Métricas cliente digital
¿Cómo no ser un comodity? Innovar
¿Qué puede matar tu negocio?
Segmentación de clientes ¿Qué quiere el cliente?
Plan de acción
Alianzas actuales y recomendables
Tecnologías que impactan en esas funciones
Funciones del banco
Análisis de alto nivel
Puntos de contacto con clientes
Data y métricas básicas
Sistemas
Análisis KPIs financieros
Segmentación clientes
Posicionamiento, "core", fortalezas, debilidades
Organización
Transformación de Personas y Cultura
Roadmap de un cambio cultural
¿Cómo hacerlo rápido?
¿Transformar o crear de nuevo?
Perfil Directivo
Estructura y perfil actual
Transformación Tecnológica
Nuevos puntos de contacto con el cliente
¿Cómo competir con los nuevos players?
Tecnologías que pueden impactar