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Comunicación Organizacional, JOSÉ ANTONIO HERNÁNDEZ GARCÍA ID: 00383628 -…
Comunicación Organizacional
Filosofía organizacional o coorporativa
Misión: Presente, es lo que se quiere lograr a nivel práctico, es muy aterrizado.
Visión: Es a futuro, buscar el bien mayor y suele ser ambiguo.
Valores: Comportamiento ideal esperado de empleados.
Objetivos:
Corto mediano y largo plazo
Infinitivo, delimitados por tiempo y espacio
SMART (Específico, medible, alcanzable, realista y temporal)
Taylorismo
Escuelas de comunicación organizacional
Clásica
Iglesia, ejército, universidad
Una figura de liderazgo que se comunica de manera vertical con todas las personas de abajo.
De corte piramidal
Cada área se especializa en algo y no tienen que ver entre sí.
Humanista
Antropocéntrica, lo que más importa es el trabajador
Más feliz es más productivo
Si retroalimentación
Sistemática
Todo es comunicación
Responsabilidad social y el qué diran de la empresa, es decir, justificar presencia social.
Tipos de liderazgo
Autárquico: vertical y autoritario
Emocional: impulsa a los empleados gracias a su capacidad de motivación
Transaccional: negocia con los empleados para llegar a acuerdos en donde la empresa y el trabajador ganen.
Marcapasos: detrás de cada empleado revisando cada cosa que hace, objetivos pequeños.
Estructuras organizacionales
Clásica o piramidal: vertical, la autoridad se delega de arriba hacia abajo
Adhocrática: No hay cabezas o líderes visibles y las personas se agrupan por su proipa voluntad alrededor de un objetivo común.
Red: hay mucha conexión entre empleados y así hay una cabeza visible a la cual se reporta.
Meritocrática: cada empleado escala la estructura organizacional a partir de resultados.
Organigramas
Funcional: Cada área está agrupada a partir de lo que hace.
Cargo: lo que importa es el puesto de la persona.
Circular: el centro se coloca aquello que es más importante en la organización.
Stakeholder: Grupos de interés de cada organización. Plan estratégico de comunicación diferenciado.
Niveles de comunicación
Intrapersonal: con uno mismo
Interpersonal: entre dos personas
Grupal: + 2 personas
Organizacional: todos los elementos
Cultura organizacional
Prácticas
Hábitos
Rituales
Subjetivo y altamente contextual
Se hace dentro de la organización
Adaptabilidad de empleados
Tipos de organización
Privada: le rinden resultados a ellos, lucro
Pública: le rinden resultados a ciudadanos, no hay fines de lucro
ONG: se hacen para cubrir deficiencias en el sector público o privado, le rinden resultados a sociedad (como Greenpeace)
Comunicación
Ascendente: de abajo a arriba, del empleado a la dirrección
Descendente: jefe a empleados
Horizontal: mismo rango
Direccional: no hay diálogo, mismo sentido
Bidireccional: dos sentidos como diálogo
JOSÉ ANTONIO HERNÁNDEZ GARCÍA
ID: 00383628