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Modelo Delta - Coggle Diagram
Modelo Delta
El triángulo
Presenta a los "managers" de tres maneras alternativas para alcanzar la vinculación deseada con el cliente.
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Proceso adaptativo
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El cliente como blanco (objetivo) (CT):
El objetivo de este proceso es satisfacer, atraer y retener al cliente.
Innovación (I):
Asegura un continuo flujo de nuevos productos y servicios que mantienen la viabilidad del negocio..
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