Оказалось, что доверие к информации не
зависит от того, как часто человек посещает подобные ресурсы в Сети.Во-первых, те, кто слышали о кризисе, но
не посещали никаких блогов и не читали там о
кризисной ситуации, более всего были озабочены, расстроены и демонстрировали пессимизм
по отношению к ситуации и организации. Во вторых, те, кто читали о развитии ситуации на
страницах частного блога были настроены более оптимистично, чем первая (контрольная) «не
читающая» группа. И , в-третьих, те, кто читали
о кризисе на страницах организационного блога были настроены наиболее спокойно и оптимистично. Информация на официальном блоге компании пользовалась у посетителей наибольшим
доверием