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GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN - Coggle Diagram
GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Se refiere a equipos y sistemas computarizados que recopilan, cotejan, analizan y procesan datos para respaldar la toma de decisiones comerciales.
Gestión:
se refiere a los roles o funciones de la gestión, es decir, planificar, organizar, controlar, coordinar y dirigir recursos.
Información:
utilizar datos sin procesar de tal manera que agreguen significado y contexto para respaldar la toma de decisiones comerciales.
Sistemas:
componentes y redes computarizados y digitales utilizados para apoyar la toma de decisiones gerenciales.
Expresiones
Análisis de datos:
Es el proceso de gestión de examinar datos sin procesar para encontrar tendencias y patrones importantes que apoyan la planificación y la toma de decisiones comerciales.
Base de datos:
Es un sistema informático para almacenar y organizar datos.
Ciberseguridad:
Se utiliza específicamente para abordar los problemas que enfrentan las empresas y sus clientes asociados con el cibercrimen.
Cibercrimen:
Cualquier forma de actividad ilegal llevada a cabo utilizando métodos electrónicos para atacar deliberada y maliciosamente el hardware o software de una computadora. incluidas redes, dispositivos e infraestructuras críticas de computadoras.
Taylorismo digital:
El uso de sistemas de información gerencial para monitorear el comportamiento y desempeño de los empleados.
Programas de fidelización de clientes:
Programas de fidelización de clientes. Estas son estrategias de marketing diseñadas para retener a los clientes mediante el uso de un programa de recompensas que brinda a los clientes leales beneficios directos.
Ventajas:
Retención de clientes
Mayor gasto/ingresos
Flujo de ingresos adicional si hay una cuota
de membresía
Más referencias de clientes
Más participación del cliente; más fácil de
interactuar con los datos de contacto
Desventajas:
Costos más altos; obsequios, costos de instalación
Pérdida de tiempo
Competencia; puede conducir a una espiral de
beneficios cada vez mayores para el consumidor
Puede llevar a un gasto excesivo de los consumidores, ¿es eso ético?
Minería de datos:
Proceso de gestión del uso de datos para predicciones y pronósticos.
Ventajas:
Mejora la toma de decisiones
Reduce costos y desperdicios
Permite una mejor comprensión de los clientes
Desventajas:
Es costoso de implementar y mantener.
Controversias por temas de seguridad y privacidad
Consideraciones éticas del uso de datos privados