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Trabalho de SAD (13-11-23), Fundamentos e tecnologias para tomada de…
Trabalho de SAD (13-11-23)
Fundamentos e tecnologias para tomada de decisão
Decision Making
Processo de escolha entre dois ou mais cursos de ação alternativos com o propósito de atingir um ou mais objetivos
Decision Style
é a maneira pela qual os tomadores de decisão pensam e reagem aos problemas
Decision Makers
são os responsáveis pelas tomadas de decisões e pode haver objetivos conflitantes mesmo para um único tomador de decisão
Decision Making: Process
1. The Intelligence Phase
: examina a realidade e identifica e define o problema
2. Design Phase
: um modelo que representa o sistema é construído
3. Choice Phase
: seleção de uma solução proposta para o modelo
Sensitivity analysis
: é usado para determinar a
robustez
de qualquer alternativa
What-if analysis
: é usado para explorar grandes mudanças nos parâmetros
4. Implementation Phase
: envolve colocar uma solução recomendada para funcionar ou retornar a uma fase anterior em caso de falha
Problemas
na implementação involve resistência à mudança, falta de suporte da gestão, treinamento dos usuários finais...
Um
modelo
é uma representação simplificada da realidade
Seus
benefícios
incluem experimentação sem interferir na organização, menor custo, estimação de riscos, maior velocidade...
Tipos
de modelos:
Normative Models
: são modelos em que a alternativa escolhida é comprovadamente a melhor de todas as alternativas possíveis
Descriptive models
: descreve as coisas como elas são ou como se acredita que sejam
Optimization
VS
Suboptimization
Suboptimization
: o modelo não incorpora alguns relacionamentos, departamentos menos ligados são reduzidos a componentes mais simples
Optimization
: exige que o tomador de decisão considere o impacto de cada curso de ação alternativo em toda a organização
Identificação do problema
Classificação do problema
Decomposição do problema
Problem Ownership
How Decisions Are Supported
Decision Support System (DSS) Capabilitites
As primeiras definições o descreveram como um sistema destinado a apoiar os tomadores de decisão gerenciais em situações de decisão semiestruturadas e não estruturadas.
Business Intelligence (BI)
VS
DSS Aplications
BI
: monitora situações e identifica problemas e/ou oportunidades, usando métodos analíticos
DSS
: normalmente têm seus próprios bancos de dados e são desenvolvidos para resolver um problema específico ou conjunto de problemas
Classificação
dos DSS:
Communications-driven and group DSS
: usa tecnologias de computador, colaboração e comunicação para apoiar grupos em tarefas que podem ou não incluir a tomada de decisões.
Data-driven DSS
: envolvido com dados e seu processamento em informações e apresentando as informações a um tomador de decisão
Document-driven DSS
: contar com codificação, análise, pesquisa e recuperação de conhecimento para suporte à decisão usando documentos em vários formatos
Knowledge-driven DSS, data mining, and management ES applications
: aplicação de tecnologias de conhecimento para atender necessidades específicas de apoio à decisão, usualmente utiliza IApara automatizar o processo de tomada de decisão
Model-driven DSS
: normalmente incluem atividades significativas na formulação de modelos, manutenção de modelos, gerenciamento de modelos e análise what-ifs
Components of Decision Support Systems
Data management subsystem
: inclui um banco de dados que contém dados relevantes para a situação e é gerenciado por software
Model management subsystem
: inclui modelos financeiros, estatísticos, de gestão ou outros modelos quantitativos que fornecem as capacidades analíticas do sistema
User interface subsystem
: por onde o usuário se comunica e controla o DSS
Knowledge-based management subsystem
: fornece inteligência para aumentar a capacidade do tomador de decisão
