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4.1 Organización para la innovación, 4.3 El cuadro de Mando Integral…

- - - - tienden a:
        
        Obtener mayor facilidad en repartir los costes fijos para I+D
        
        logrando:
        
        Generar retornos superiores
        sobre aquellas con menor
        nivel en ventas
    - - generan:
        
        Mayor ventaja competitiva
        al contar con actividades complementarias mejor
        desarrolladas
        
        que les permiten:
        
        Obtener mejor posición para
        para encontrar nueva información y recursos
        del mercado para innovar
      - pudieran tener:
        
        Complicaciones para
        innovar
        
        debido a:
        
        La eficiencia de reducción de su I+D
        por la pérdida de control directivo
        
        siendo más difícil
        
        Controlar y motivar a los empleados
        de manera efectiva
        
        1 more item...
        
        La reducción de efectividad en ser menos flexibles a nuevos cambios
        
        en comparación de:
        
        Las empresas pequeñas
        
        por:
        
        Sus bajos problemas de administración
        o sus compromisos estratégicos con clientes, empleados y proveedores.
        
        Su mayor flexibilidad
        
        1 more item...
        
        Gastar más
        cuidadosamente
        en I+D
        
        1 more item...
    - - Al invertir más en I+D, logra obtener una
        ventaja de economía de escala y curva
        de experiencia
        
        logrando:
        
        Tener mejor posición para
        enfrentarse a proyectos
        de innovación más grandes
        y arriesgados
- - - - La estructura de la
        organización y cambia los
        límites entre ésta y el mercado
        
        buscando:
        
        La capacidad para innovar
        en una condición que utilice
        eficazmente los recursos
        y las nuevas tecnologías
        
        que además influye:
        
        En el grado en que se utilizan
        los procedimientos y controles
        estandarizados y formalizados
        de la estructura en la organización
        
        para desarrollar:
        
        2 more items...
        
        ayudando a:
        
        Identificar los estándares
        para que la organización haga una adecuada toma
        de decisiones de
        inversión de proyectos
- - - - Las dimensiones
        estructurales
        
        que permiten:
        
        Medir y comparar a la
        organización con otras
        organizaciones
        
        Ayudar a describir internamente
        a la organización
  - - - La estandarización
        
        es:
        
        Es el grado en el que las actividades
        son realizadas de manera uniforme
        
        puede:
        
        Utilizarse para asegurarse
        que los niveles de calidad son cumplidos
        
        para:
        
        1 more item...
        
        Limitar la creatividad
        y experimentación
        que conducen a ideas
        innovadoras al
        minimizar la variación
      - La formalización
        
        es:
        
        El grado en el que la empresa
        utiliza reglas, procedimientos
        y documentación escrita
        
        para
        
        Estructurar el
        comportamiento
        de los individuos
        o grupos dentro
        de la organización
        
        que facilitan
        y ayudan a:
        
        2 more items...
        
        puede sustituir:
        
        En algún grado
        al control directivo
        
        para ayudar:
        
        A las grandes compañías
        a funcionar si problemas con menos directivos
        
        logrando
        juntarse con:
        
        1 more item...
      - La centralización
        
        consiste en:
        
        El grado en el que la autoridad en
        la toma de decisiones se conserva en los niveles superiores de dirección
        
        se refiere a:
        
        La localización
        geográfica de
        las actividades
        
        Como a dónde se
        localiza el poder y
        la autoridad sobre
        las actividades
        
        ayuda a:
        
        Las empresas que
        tienen en marcha
        múltiples proyectos de
        I+D
        
        seleccionar:
        
        1 more item...
        
        además se incluye
        también a:
        
        Descentralización
        
        es:
        
        El grado en el que la
        autoridad en la toma de
        decisiones es desplazada
        hacia los niveles bajos
        de la empresa
        
        genera:
        
        2 more items...
        
        se obtienen:
        
        1 more item...
- - - - Una estructura organizativa
        caracterizada por un bajo
        grado de formalización y
        estandarización
        
        en el cual:
        
        Los empleados pueden no
        tener responsabilidades en
        su trabajo
        
        y las operaciones se
        caracteriza por:
        
        Un alto grado de variación
        
        se considera:
        
        1 more item...
  - - - Una estructura organizativa
        caracterizada por un alto
        grado de formalización y
        estandarización
        
        llevando a:
        
        Que las operaciones sean
        casi automáticas
        o mecánicas
        
        se asocian:
        
        Con una mayor eficiencia
        en las operaciones de
        grandes volúmenes de
        producción
        
        se consideran:
        
        2 more items...
- - - - es:
        
        Una empresa
        que tiene la habilidad de funcionar casi
        como dos tipos
        de compañías
        diferentes en
        una sola
        
        cuenta con:
        
        Diferentes divisiones
        en la estructura y sistemas de control
        
        lo que permite:
        
        Poseer diferente
        cultura y patrones
        de funcionamiento
        
        1 more item...
  - - - es:
        
        Adoptar plataformas
        de fabricación estandarizadas
        
        que puedan:
        
        Ser combinadas y
        encajadas en un sistema de producción modular
      - Productos modulares
        
        se refiere:
        
        Al grado en que los componentes
        de un sistema pueden ser separados
        y recombinados
        
        para convertirlos se
        necesita:
        
        Incrementar de manera
        exponencial el número de posibles configuraciones
        alcanzables a partir de un conjunto determinado de inputs
        
        permiten:
        
        Que los usuarios
        combinen y
        ajusten una
        serie de
        componentes
        de acuerdo a
        sus necesidades
        
        se consigue:
        
        El diseño del producto
        mediante la especificación de interfaces de estándares
        
        logrando:
        
        1 more item...
        
        para ello utiliza:
        
        Tecnologías de comunicación
        flexible
        
        para:
        
        1 more item...
      - Se vuelve modular por
        medio de:
        
        Estructuras organizativas
        débilmente acopladas
        
        son:
        
        Las actividades de desarrollo y producción
        que no se encuentran
        fuertemente integradas
        
        proporciona una
        coordinación implícita para:
        
        Permitir que los componentes de un
        producto sean producidos por divisiones autónomas de la empresa.
        
        1 more item...
        
        al contar con:
        
        Menor integración,
        deja en mayor libertad a las empresas
        
        1 more item...
        
        no se usan:
        
        Cuando los componentes
        están conectados
        e interactúan de
        manera efectiva
        
        debido a:
        
        Que pueden surgir disputas
        significativas
- - - - son:
        
        Fruto de la globalización
        económica y reparten su
        cadena productiva en diferentes puntos del mundo
        
        determinan:
        
        Decisiones para ser
        centralizadas
        o descentralizadas
        
        considerando:
        
        Las fuentes de información
        que ofrecen los mercados exteriores
        
        1 more item...
      - sus estrategias son:
        
        centro-para-global
        
        supone:
        
        Realizar todas las actividades
        de innovación en un mismo centro
        
        las cuáles son:
        
        Desplegadas de manera global
        a lo largo de la compañía
        
        1 more item...
        
        global vinculada
        
        crea:
        
        Un sistema de divisiones
        descentralizadas pero
        conectadas entre sí
        
        dónde cada
        división puede:
        
        Estar descentralizada geográficamente
        encargándose de una tarea de innovación
        diferente
        
        1 more item...
        
        local-para-local
        
        es:
        
        Donde cada subsidiaria
        nacional utiliza sus
        propios recursos para crear innovaciones
        
        se escoge:
        
        Cuando las divisiones son
        muy autónomas y cuando los mercados se encuentran
        diferenciados
        
        Desventajas:
        
        Puede sufrir de ausencia
        a escala en actividades de
        I+D
        
        Falta de difusión de
        ideas innovadoras
        
        explotada localmente
        
        busca:
        
        Tomar decisiones
        en base a los
        recursos más
        creativos de las
        divisiones de
        la compañía
        
        permite:
        
        Aprovechar las ideas
        y los recursos creados
        en los mercados
        locales
        
        1 more item...
- - - - A las empresas evaluar las estrategias a partir de cuatro perspectivas
        
        las cuales son:
        
        Desempeño financiero
        
        mediante:
        
        Los indicadores financieros para maximizar su valor y crecimiento de la empresa
        
        Conocimiento del cliente
        
        donde
        
        Deben recogerse métricas que midan el grado de relación con los clientes
        
        por medio de indicadores los cuales son:
        
        3 more items...
        
        Procesos internos del negocio
        
        los cuales:
        
        Agregan valor a sus productos y servicios
        
        para:
        
        1 more item...
        
        Aprendizaje y crecimiento
        
        debe:
        
        Aportar información sobre los intangibles de la empresa
        
        mediante:
        
        3 more items...
    - - En 1993
        
        por:
        
        Los profesores Robert Kaplan y David Norton
  - - - debe su nombre a:
        
        La necesidad percibida por las empresas de "equilibrar"
        
        las:
        
        Medidas financieras
        
        que se utilizan:
        
        En la evaluación y control de la estrategia
        
        1 more item...
- - - - los recursos:
        
        Financieros
        
        Humanos
        
        De infraestructura
        
        Tecnológicos
  - - - para:
        
        Indicar el camino a seguir
        
        para determinar:
        
        Los valores con los que se van a conducir todos los procesos
  - - - teniendo en cuenta:
        
        ¿Cómo se logrará?
        
        ¿Quiénes son los responsables de hacerlo?
  - - - para:
        
        Dar un seguimiento de los resultados
- - - - Datos en tiempo real
        
        para mostrar:
        
        Una situación fidedigna de la empresa en ese momento
  - - - Proporcionar información para la toma de decisiones rápidas
  - - - La toma de decisiones por parte de la gerencia
  - - - El acceso a una visión de la evolución de la empresa, pudiendo analizar tendencias y adelantarse a acontecimientos
- - - - Llevar a cabo procesos de
        gestión decisivos
        
        como:
        
        Clarificar y traducir la visión y la estrategia
        
        mediante:
        
        La traducción de la estrategia en
        objetivos estratégicos específicos
        
        Comunicar y vincular los
        objetivos y los indicadores estratégicos
        
        para:
        
        Alcanzar todos los objetivos esperados
        
        Y comprender los objetivos a largo plazo
        
        Planificación, establecimiento de objetivos y alineación de iniciativas estratégicas
        
        y permite:
        
        Cuantificar los resultados a largo plazo que se desea alcanzar
        
        Identificar los mecanismos y proporcionar los recursos necesarios para alcanzar los resultados
        
        Establecer metas a corto plazo para los indicadores financieros y no financieros del cuadro de mando integral
        
        Aumentar el feedback y la formación estratégica
        
        permite:
        
        A los individuos comprender la forma en que encajan las piezas y la forma que influye a los demás dentro de la organización
- - - - El enfoque para los objetivos e indicadores
    - - Crecimiento y diversificación de los ingresos
        
        es:
        
        El indicador más común del crecimiento de los ingresos
      - Reducción de costo (mejora de la productividad)
        
        mediante:
        
        La mejoría en cuanto a
        costos y productividad
      - Utilización de los activos/estrategia de inversión
        
        proporciona:
        
        Medidas generales
        del resultado de las estrategias financieras
    - - Son la clave del éxito
        
        se pueden medir mediante:
        
        Tasa de crecimiento de los ingresos
        
        Retorno de inversión
        
        Ciclo de conversión en efectivo
        
        Ganancias netas
        
        Márgenes de utilidad
    - - Aumentar las ventas y reducir los gastos
  - - - Nuevas estrategias para responder a las necesidades de los consumidores
    - - Satisfacción del cliente
        
        evalúa:
        
        El nivel de
        satisfacción de los clientes
        
        según:
        
        Los criterios específicos dentro de la propuesta de valor
      - Cuotas del mercado
        
        refleja:
        
        La proporción de ventas en un mercado
        dado
        
        mediante:
        
        Número de clientes
        
        Dinero gastado
        
        Volumen de unidades vendidas
      - Incremento de clientes
        
        mide:
        
        La tasa en que la unidad de negocio atrae o gana nuevos clientes
      - Retención de los clientes
        
        sigue:
        
        La pista a la tasa en que la unidad de negocio retiene o mantiene las relaciones existentes con sus clientes
      - Rentabilidad del cliente
        
        mide:
        
        El beneficio neto de un cliente o de un segmento
  - - - Procesos de innovación
        
        se basa en:
        
        Una búsqueda de necesidades
      - Procesos operativos
        
        se enfoca en:
        
        La entrega de los productos y/o servicios al cliente
      - Servicio de ventas
        
        trata de:
        
        Ser excelente en los
        procesos
        
        de:
        
        Atención al cliente
        
        Comercialización
        
        Cierre de ventas
  - - - Objetivos e indicadores
        
        para:
        
        Impulsar el aprendizaje y crecimiento de la organización
    - - Capacidad de los
        empleados
        
        para:
        
        Tener adaptación y reacción rápida ante los cambios
        
        y se logra por:
        
        Gente calificada y preparada
      - Capacidad de los sistemas
        de información
        
        para:
        
        Producir una alta productividad y mejorar en los objetivos
      - Motivación, delegación de poder (empowerment) y coherencia de objetivos
        
        se enfoca en:
        
        Que los empleados estén motivados y se sientan participes de las decisiones que se toman
        
        para:
        
        Mantener un nivel adecuado u óptimo de productividad
        
        Satisfacción del trabajo
- - - - se debe:
        
        Definir la misión, visión, valores y estrategia
    - - ubicar:
        
        Los objetivos en una de las 4 perspectivas del cuadro de mando
    - - mediante:
        
        Información del objetivo, métrica, meta a lograr, indicadores y el plan de acción
    - - asignar:
        
        De manera jerárquica los objetivos para definir las metas
    - - debe ser:
        
        Confiable
        
        Y tener la información necesaria
        
        Actualizada
    - - mediante:
        
        Calificaciones al avance de los objetivos
    - - mediante:
        
        La revisión de las estrategias cada 6 meses y realizar ajustes necesarios
- - - - realizar el cambio sin tiempo de inactividad
        
        de manera que
        
        el usuario apenas note el periodo de transición
      - reducir la incertidumbre del producto
      - reducir la resistencia al cambio de bienes sustitutivos
- - - - aprovecharse del ciclo del negocio o de efectos estacionales
        
        para
        
        posicionar su producto respecto a las generaciones previas de tecnologías relacionadas
        
        y los bienes o servicios complementarios
    - - es una estrategia que:
        
        trata de maximizar el retorno sobre la inversión en la generación de cada producto
        
        si la empresa invierte en innovación continua
        
        y está dispuesta a canibalizar productos existentes con los avanzados
        
        evita la persuasión de los clientes hacia una ventaja tecnológica de otra compañía
      - la empresa retrasa la introducción de un nuevo producto
        
        si el producto actual es rentable
        
        hasta que
        
        los ingresos se reduzcan de manera significativa en el producto actual
        
        riesgo
        
        los competidores podrían abrir una brecha tecnológica significativa
        
        y los clientes podrían abandonar la tecnología de la empresa
      - ¿Qué es canibalización?
        
        las ventas de un producto reducen las ventas de otro producto
  - - - ¿cómo hacer más abierta una tecnología?
        
        no protegerla intensamente o abriéndola parcialmente mediante licencias
        
        podría acelerar su adopción al permitir que más productores mejoraran y promocionaran la tecnología
        
        permite que los desarrolladores de bienes complementarios apoyen la tecnología con facilidad
        
        riesgos
        
        otros productores podrían reducir el precio hasta llegar a no poder recuperar la inversión
        
        ningún productor obtendrá incentivos para desarrollar la tecnología
    - - si existe una tecnología con una gran base instalada o disponibilidad de bienes complementarios
        
        la empresa puede explotar el valor de tal base
        
        al hacer su tecnología compatible con sus productos actuales
        
        de lo contrario
        
        si la empresa no quiere dar ventaja sobre su base, puede protegerlos
        
        ¿cómo?
        
        1 more item...
      - las empresas deciden si quieren hacer sus productos compatibles de manera retroactiva
        
        es decir
        
        una empresa que innova para evitar que un competidor cree una brecha tecnológica
        
        y utiliza la compatibilidad retroactiva
        
        de manera que
        
        su nueva plataforma o modelos sea compatible con generaciones previas de bienes complementarios
        
        1 more item...
  - - - un elemento crucial en la estrategia de despliegue en la empresa
        
        la empresa debe determinar los objetivos para su modelo de fijación de precios
        
        antes de:
        
        determinar la estrategia
        
        una estrategia de precios de supervivencia establece precios para:
        
        cubrir precios variables u algunos costes fijos
        
        es una estrategia de corto plazo
        
        debido a que
        
        en el largo plazo la empresa deseará encontrar una forma de crear valor adicional
    - - posicionamiento del producto en el mercado
      - tasa de adopción
      - flujos de caja de la empresa
    - - maximizar los beneficios actuales
        
        primero se estiman los costes y demandas
        
        después establece el precio para maximizar los flujos de caja o tasa de retorno sobre inversiones
    - - maximizar el descremado del mercado o maximizar la cuota de mercado
        
        ¿cómo?
        
        las empresas fijan los precios altos sobre los nuevos productos
        
        el alto precio indica que:
        
        el nuevo producto es una innovación significativa
        
        ofrece
        
        1 more item...
        
        el alto precio ayuda a:
        
        recuperar los gastos iniciales en desarrollo
        
        asumiendo que existe una alta demanda inicial
        
        riesgos
        
        los precios iniciales altos pueden atraer a competidores al mercado
        
        ralentizar la adopción del producto
    - - ayuda a
        
        maximizar la cuota de mercado
        
        ¿cómo?
        
        la empresa fija el precio más bajo para atraer con rapidez a los clientes
        
        elevando el volumen y reduciendo los costes de producción
      - requiere que la empresa construya una gran capacidad de producción en previsión de la demanda
      - riesgo
        
        puede perder dinero en cada unidad si el precio es menor que los costes variables iniciales
    - - las empresas podrían
        
        utilizar precios de introducción que indican que el precio es válido por un tiempo estipulado
  - - - significa que
        
        las empresas pueden vender sus productos directamente mediante su fuerza de venta
        
        proporciona mayor control sobre:
        
        proceso de venta
        
        fijación de precios y servicio
      - alternativa
        
        las empresas utilizan intermediarios como representante del mayorista y minorista
        
        los intermediarios
        
        proporcionan servicios importantes
        
        como
        
        hacer más eficiente la distribución
        
        realizar el transporte de bienes
        
        gestión de inventarios
        
        proporcionar servicios de venta
        
        ocuparse de las transacciones de los clientes
        
        ofrecen
        
        mayor comodidad a los clientes
        
        puntos de venta dispersos geográficamente
        
        mayoristas y minoristas
        
        pueden combinar grandes pedidos de un gran número de fabricantes
        
        de esta manera
        
        vender un amplio rango de bienes en pequeñas cantidades a los clientes
      - permite
        
        obtener más información sobre los clientes
        
        y facilita
        
        la adaptación de los productos a los clientes
    - - ¿qué hace?
        
        adquiere productos de otros fabricantes
        
        luego
        
        los monta en producto que es modificado para adaptarse a las necesidades del usuario
        
        después
        
        vende este producto adaptado con su propio nombre
      - proporcionan
        
        una función de coordinación muy valiosa
        
        debido a que
        
        agregan componentes y proporcionan un único punto de contacto con el cliente
    - - alianzas con distribuidores
        
        para
        
        fomentar que los distribuidores distribuyan y promuevan sus bienes
        
        asegurar que su producto esté disponible de manera amplia
      - agrupaciones de relaciones
        
        permite que
        
        la nueva tecnología se aproveche del éxito de otro producto que ya posee una gran base instalada
        
        y a su vez
        
        los costes de cambio pueden evitar que los clientes cambien hacia otro producto
        
        las empresas construyan su base instalada y aseguren la provisión de bienes complementarios
      - contratos y patrocinio
        
        para
        
        asegurar que la tecnología es utilizada a cambio de descuentos en:
        
        precio
        
        contrato de servicios especiales
        
        ayuda publicitaria
      - garantías y consignación
        
        la empresa puede garantizar que serán adquiridas determinadas cantidades de bienes complementarios
        
        o proporcionar el capital para la producción
        
        de manera que
        
        soportan el riesgo de producir bienes complementarios para la tecnología
  - - - percepciones y expectativas
        
        sobre
        
        la base instalada
        
        y disponibilidad de
        
        bienes complementarios
    - - publicidad
        
        para
        
        conseguir conciencia pública de la innovación tecnológica
        
        las empresas buscan un equilibrio entre:
        
        mensaje entretenido y memorable
        
        puede resultar
        
        memorable pero no dice mucho sobre el producto
        
        cantidad significativa de contenido informativo
        
        puede resultar
        
        informativo pero pierde la atención de la audiencia
      - promociones
        
        se pueden utilizar
        
        a nivel distribuidor o de cliente
        
        para
        
        estimular la compra o la prueba
        
        pueden incluir:
        
        demostraciones o pruebas gratuitas
        
        devoluciones de dinero tras la compra
        
        producto adicional a la compra
        
        incentivos para repetir la compra
        
        bonos de compra al distribuidor
        
        promociones cruzadas entre 2 o más productos no competidores
        
        publicidad en el punto de venta
      - publicidad gratuita/relaciones públicas
        
        para
        
        generar de manera efectiva el boca en boca
        
        como
        
        publicaciones generadas internamente
        
        para
        
        alcanzar e influir sobre el mercado objetivo
        
        patrocinar eventos especiales
        
        contribuir a buenas causas
        
        realizar exposiciones ante asociaciones profesionales
        
        para
        
        generar conciencia pública y fondo de comercio
- - - - representan
        
        la relación causa-efecto que hay entre los objetivos trazados
      - facilitan
        
        la comprensión sobre cómo completar los objetivos de la organización
        
        alineados con
        
        la estrategia de la misma
  - - - utilizando
        
        las cuatro perspectivas equilibradas del Balanced Scorecard
        
        aprendizaje y crecimiento
        
        enfocada en
        
        el personal de la empresa
        
        se considera
        
        1 more item...
        
        Clientes y mercados
        
        define
        
        la propuesta de valor para los clientes
        
        esta perspectiva se propone:
        
        describir todos los procesos requeridos para lograr los resultados
        
        Procesos internos
        
        se relaciona directamente con
        
        la cadena de valor
        
        Perspectiva financiera
        
        enfocada en
        
        el manejo y procesamiento de la información financiera
        
        describe
        
        1 more item...
  - - - gracias a él se puede:
        
        trazar con mayor efectividad la estrategia corporativa
  - - - desplegando funciones de:
        
        Evaluación
        
        Determina de manera sistemática el mérito, el valor y el significado de un trabajo
        
        Optimización
        
        Hacer o resolver de la manera más eficiente posible
        
        Planificación
        
        Toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado
        
        Reestructuración
        
        Cambios en la estructura organizacional
- - - - mide el esfuerzo investigador de unas tecnologías frente a otras y su evolución
  - - - para
        
        facilitar y ayudar a comprender su entorno tecnológico y sus interrelaciones entre los agentes
  - - - para
        
        evitar desarrollar una nueva similar
    - - no es garantía de que vayan a convertirse en clave y madurar
    - - así valorar los motivos y cómo podría hacerlo la organización
    - - y también posibles competidores
  - - - Que tecnologías están emergiendo y tienen oportunidades de éxito
      - Que tecnologías se están abandonando por estar madura
      - Que tecnologías están triunfando
      - Cuales están demasiado transitadas o competidas
      - donde existen oportunidades no ocupadas por otras empresas