Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ПЕРЕДАЧА ПРОЕКТА, (Задача в ПФ, 1 неделя передачи), Передача проекта,…
-
-
1 неделя передачи
Передача документации по проекту, добавить в чаты
Принимающий СВ
Сформировать список вопросов для передающего СВ, которые ты задашь не созвоне по передаче, прикрепить комментом в эту задачу + в задачу на созвон, добавить передающего СВ, ТЛ
-
-
-
Передающий СВ
- Оповестить клиента в клиентском чате о смене супервайзера
- Добавить во внутренний рабочий чат проектной группы
- Открыть доступы ко всем документам
- Добавить в чат с операторами/администраторами, представить как будущего наставника
- Составить документ передачи проекта с описанием (характеристики ЛПР с их требованиями, характеристики операторам по успехам и зонам роста, проблемные ситуации на проекте и этап их решения). Открыть файл на чтение всем
- Продемонстрировать пример ОС операторам
Мониторинг СРМ системы с подачей ОС (исполнитель - новый СВ, помощник - передающий СВ)
-
Передающему супервайзеру провести плановые созвоны с операторами в присутствии нового супервайзера с целью знакомства и демонстрации ведения созвона: Передающий супервайзер - ведущий встречи, новый СВ - слушатель, комментатор
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-