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保固政策 - Coggle Diagram
保固政策
不符合保固之情況
保固期內的損壞經本工座室判斷不符合保固條款
買家自行負擔運費及維修產生之一切費用
需更換消耗品
過保後維修
購買時
收到商品15日內填保固登錄表單
登錄日即為起算日，保固期限15個月
訂單編號
發票照片
訂購人姓名／電話／地址
收到產品15日內沒有填寫保險登錄表單
收到產品當天為起算日，保固期限12個月
保固方式
一般情況
零件寄送替換方式
消費者免運費，免配件費用
特殊情況
收回原廠進行維修更換
消費者承擔送回原廠之運費，維修費用及後續將產品送回消費者手中的運費將由本工座室承擔
其他廠商做法
Line
https://www.okamura.com.tw/pages/%E4%BF%9D%E5%9B%BA
Email
https://www.ystore.com.tw/pages/warranty
出保時
出保表單
訂購人姓名／電話／地址
出保產品型號
產品故障情形描述
相關故障部位的照片或影片，照片呈現有限，盡量以影片為主，需拍攝到本公司布標以確保為本公司產品