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EMPRESA Y MERCADO - Coggle Diagram
EMPRESA Y MERCADO
MERCADO
Lugar físico o virtual y donde se lleva a cabo
el intercambio de productos, mediante un proceso de transacciones comerciales.
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Mercado actual
Lo constituyen todos los clientes o consumidores, o compradores, o usuarios
actuales
Criterios:
Según la actividad, existen: clientes activos e inactivos.
De compra frecuente, habituales y
ocasionales
Según el volumen de compra, hay clientes: con alto volumen de compra, promedio
general, con bajo volumen de compra.
Según la satisfacción, se clasifican en clientes satisfechos y clientes insatisfechos.
Mercado potencial
Lo constituyen todos los consumidores, compradores, usuarios futuros de los
productos o servicios.
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Oferta
conjunto de satisfactores disponibles para ser adquiridos y que se pueden
mostrar en el portafolio de productos y servicio
Intercambio
El intercambio implica la participación de una o más partes
que ceden algo para obtener algo a cambio
Demanda
conjunto de personas, naturales o jurídicas, con necesidades por satisfacer,
dinero para comprar y voluntad para comprar
La demanda se puede estudiar desde diferentes ángulos, así: necesidades,
perfiles, hábitos y motivos:
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