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CAPÍTULO 13: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - Coggle Diagram
CAPÍTULO 13: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Las organizaciones reconocen que sus empleados son fundamentales
para su éxito
consideran que respetar a las personas
sus ideas son cruciales para un crecimiento sostenible
¿Por qué es importante la ARH?
proporciona una ventaja competitiva
según lo respaldan estudios
es fundamental para las estrategias organizacionales
tratando a los empleados como socios
no solo como un costo
la forma en que se maneja el personal
influye en el desempeño de la empresa
las prácticas laborales de alto rendimiento
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Factores externos que afectan el proceso de ARH
pueden complicar la contratación de empleados
afectan el proceso de ARH
lo ilustra C. R. England en Burns Harbor
la alta demanda de empleo
hizo que una persona con menos experiencia
para un puesto en lugar de candidatos altamente calificados
El efecto de la economía en la ARH
ha producido cambios significativos en las condiciones laborales
la desaparición del empleo de por vida
la recesión ha transformado la perspectiva laboral
reducción en las expectativas profesionales
afecta la forma en que las organizaciones gestionan sus recursos humanos
la inseguridad en los planes de pensiones
Los sindicatos
representan a los trabajadores
negociaciones colectivas
En organizaciones sindicalizadas
decisiones de ARH están determinadas por acuerdos colectivos
alrededor del 11.8% de los trabajadores en EE.UU. pertenecen a sindicatos
otros países como Japón, Alemania y Australia
las tasas son más altas
buscan proteger sus intereses
El entorno legal de la ARH
leyes vigentes en cada país determinan la contratación
Los gerentes deben estar al tanto de estos límites legales
equilibrar las demandas de diversas leyes
muchas organizaciones implementan programas
acción afirmativa
para mejorar condiciones laborales
además, retener a grupos protegidos como mujeres y minorías
Las leyes de ARH
varían significativamente a nivel global
influyendo en las prácticas laborales
Canadá prohíbe la discriminación basada en varios factores
presenta descentralización legislativa
Australia, a pesar de leyes contra la discriminación
muestra oportunidades laborales menos optimistas para mujeres
una alta sindicalización
consejos laborales
son grupos de empleados nombrados de forma directa
la dirección debe consultar al tomar decisiones
que involucren al personal y los representantes en el consejo
representan los intereses de los trabajadores
en el consejo directivo de la empresa
Tendencias demográficas
BMW en Alemania
preparan para la jubilación de la generación baby-boomer
la implementación de planes de sucesión
programas de capacitación cruzada
En EEUU, los cambios demográficos impulsados por la legislación
han aumentado la diversidad en la fuerza laboral
especialmente con la participación de mujeres
se esperan cambios futuros en la composición de la fuerza laboral
debido a factores como la diversidad racial y étnica
Identificación y selección de empleaos competentes
Empresas como Fluor demuestran la importancia
desarrolla y supervisa a empleados de alto rendimiento a nivel global
en industrias menos atractivas para la nueva generación
existe una brecha entre empleos especializados
Planeación de recursos humanos
garantiza la cantidad adecuada de personal calificado
en los puestos correctos y en el momento adecuado
Ayuda a evitar excesos o faltantes de personal
implica evaluar la fuerza laboral actual
satisfacer las necesidades futuras de recursos humanos
El primero implica que los gerentes recopilen información
sobre los empleados existentes
educación, experiencia y habilidades
se utilizan bases de datos y programas de software
permite a los gerentes identificar rápidamente a los candidatos adecuados
puede involucrar el seguimiento del progreso
Análisis de puestos de trabajo
parte esencial de la evaluación de las condiciones actuales
en la planeación de recursos humanos
define las responsabilidades y habilidades necesarias
por ejemplo
las diferencias entre un contador de nivel 3 y 2 en General Motors
se obtiene a través de observación directa
segundo destaca que las futuras necesidades de recursos humanos
se basan en la misión y estrategia de la organización
demanda de personal relacionada con la demanda de productos o servicios
El reclutamiento de empleados
adopta diversas formas creativas
existen diversas fuentes de reclutamiento
reclutamiento en línea
sitios web de la empresa
reclutamiento en universidades
organizaciones profesionales de reclutamiento
el reclutamiento en línea es eficiente
las recomendaciones de empleados
generan candidatos de alta calidad
empleados actuales conocen bien la empresa
la suspensión laboral
es una medida desafiante para los gerentes
incluye opciones como el despido
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la suspensión temporal
Selección
un proceso que implica la elección cuidadosa de candidatos
un puesto de trabajo con el objetivo de asegurar su éxito
decisión puede llevar a dos resultados correctos
problemas surgen en los errores de rechazo
pueden resultar costosos
demandas de discriminación si afectan a grupos protegidos
la selección se centra en reducir la probabilidad de errores
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dos resultados erróneos
Tipos de herramientas de selección
incluyen formularios de solicitud, pruebas escritas y de simulación
Cada una tiene sus ventajas y desventajas
elegir las herramientas que sean efectivas
para predecir el desempeño
en un puesto de trabajo específico
porque tiene valor limitado para tomar decisiones de selección
Proveer a los empleados, las habilidades y conocimientos necesarios
La orientación
es esencial para introducir a los nuevos empleados
la orientación sobre la unidad de trabajo
familiariza al empleado con los objetivos de su unidad
orientación sobre la organización
proporciona información sobre los objetivos
orientación informal
adopta un enfoque más informal
de la presentación por parte de compañeros de trabajo experimentados
facilita la integración del empleado en la organización
La capacitación de empleados
esencial para evitar errores
la formación adecuada puede prevenir accidentes
Tipos de capacitación
las organizaciones incluyen capacitación específica para profesiones
habilidades de administración/supervisión
la capacitación en habilidades interpersonales
Boston Pizza College
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Métodos de capacitación
organizaciones tienen la opción de utilizar métodos tradicionales
métodos de capacitación con apoyo tecnológico
para capacitar a sus empleados
incluyen la capacitación práctica
rotación de puestos
asesoría y consejería
Sin embargo
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mejorar el desempeño en diversas industrias
Por ejemplo,
BearingPoint
ofrece capacitación en ética
cumplimiento de normas
la capacitación es crucial para garantizar
que los empleados adquieran habilidades necesarias
se adapten a las cambiantes demandas laborales
Retención de los empleados competentes y con alto nivel de desempeño
La administración del desempeño de los empleados
muchas enfrentan desafíos en su implementación
se encuentran el ensayo por escrito
ofrece retroalimentación detallada
las escalas de calificación basadas en el comportamiento
que se enfocan en comportamientos específicos
son difíciles de desarrollar
la comparación con pares
se centra en metas y resultados pero demanda tiempo
puede verse afectado por la capacidad de redacción del evaluador
se centran en comportamientos clave pero son laboriosos
Compensación y beneficios
esencial para mantener la satisfacción de los empleados
Un ejemplo ilustrativo
Discovery Communications
la falta de diferenciación salarial entre empleados de alto y bajo rendimiento
resultó en problemas de desmotivación
esencial desarrollar un sistema de compensación
justo y efectivo que atraiga y retenga a empleados competentes
La compensación organizacional puede incluir complementos salariales
incentivos y beneficios variados
los cuales pueden ser inusuales pero atractivos
gerentes toman decisiones sobre quiénes recibirán ciertos
considerando varios factores
basados en el tipo de empleo o la industria
existen enfoques alternativos para determinar las compensaciones
basados en habilidades
recompensan a los empleados por sus habilidades demostradas
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La flexibilidad
esencial en el diseño de sistemas de compensación
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