Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHÒNG CHỐNG GIAN LẶN - Coggle Diagram
PHÒNG CHỐNG GIAN LẶN
DẤU HIỆU NHẬN BIẾT GIAN LẬN
CẦN SỰ HỖ TRỢ TỪ BÊN NGOÀI
KH không phải là người đóng tiền trả trước
KH do 1 vài đối tượng quen mặt giới thiệu làm HĐ
KH không chủ động cung cấp thông tin cần sự hỗ trợ của người đi chung/gọi đt cho người khác để hỏi thông tin
SẢN PHẨM SHOP
Mục đích mua hàng không rõ ràng, SP không phù hợp với mục đích sử dụng
Yêu cầu giữ nguyên đai, nguyên kiện và từ chối cài đặt tại của hàng
Thờ ơ không quan tâm thông tin, yêu cầu làm HĐ sản phẩm đắt tiền, dễ bá lại
Đăng kí mua nhiều SP cùng loại giá trị cao
KIỂM TRA CHỨG TỪ
KH chuẩn bị nhiều bộ CMND/CCCD của KH hoặc người khác và yêu cầu bạn kiểm tra làm được HĐ không
Hình ảnh giấy tờ không phù hợp, có dấu hiệu chỉnh sửa
SẢN PHẨM HC
Không quan tâm đến các điều khoản, nội dung trong HĐ
Kỳ hạn
Lãi suất
Số tiền vay
Số tiền góp
THÁI ĐỘ: Cung cấp thông tin không có sự tự tin, có dấu hiệu chỉnh sửa
CÁC MÃ NỘI BỘ
HCR03: KH có dấu hiệu nghi ngờ gian lận
HCR04: nghiện hoặc say sỉn
HCR02: KH có thông tin xấu, KH không biết chữ
HCR05: từ chối bởi đối thủ
HCR01: KH bình thường
CÁCH ĐỐI PHÓ
Nhờ sự trợ giúp của đồng nghiệp và cửa hàng
Gọi điện và gửi email cho bộ phận An Ninh và CC cho DSM
Đánh mã nội bộ