Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Nam - CRM + tổng đài - Coggle Diagram

- - - - khi sale gọi qua, biết gọi cho KH nào
- - - - Quản lý nhân viên sale
        
        Giao công việc cho sale
        
        Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
        
        đặc thù
        
        mỗi bộ phận 1 KPI riêng
        
        Quản lý cuộc gọi của đội sale
      - Quản lý khách hàng
        
        Quản lý các trường thông tin
        
        Email
        
        SDT
        
        Dịch vụ/Sản phẩm quan tâm
        
        Tên công ty
        
        Tên khách hàng
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gửi thông tin qua email/Zalo
        
        Gọi lại sau
      - Báo cáo
        
        Báo cáo cuộc gọi
        
        Báo cáo về phần doanh số, cơ hội
        
        Báo cáo vị trí
    - - Danh sách khách hàng
      - Quản lý các trường thông tin
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gửi thông tin qua email/Zalo
        
        Gọi lại sau
      - Tạo đơn hàng trực tiếp trên hệ thống
        
        Đính kèm hợp đồng, tạo dự án offline nhiều file liên quan, file kĩ thuật, excel
        
        mỗi dự án là 1 folder,
        
        lưu trữ
        
        phần truy cập
      - Thêm khách hàng mới
      - Sale tích hợp tài khoản cá nhân vào EZ Chat
    - - quản lý tin nhắn, hình ảnh của nhân viên sale gửi cho khách hàng