INTRODUCCI0N DE MARKETING

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Estrategias de marketing impulsadas por el cliente

objetivos

Definir pasos principales

del diseño de una estrategia de marketing

orientada hacia cliente:

diferenciación

selección de mercado meta

posicionamiento de mercado.

segmentación image

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principales bases

Enumerar

y

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para segmentar mercados

de consumo empresariales

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Segmentación geográfica

Segmentación demográfica

Segmentación por edad y etapa del ciclo vida

Segmentación por género

Segmentación por ingreso

Segmentación psicográfica

Segmentación conductual

Segmentación por ocasión

Segmentación por beneficios

Segmentación intermercado

Explicar cómo las empresas identifican

eligen una

estrategia de cobertura de mercado.

los segmentos atractivos del mercado

y

como:

Marketing indiferenciado (masivo)

Marketing diferenciado (segmentado)

Marketing concentrado (de nicho)

Micromarketing

Marketing local

Marketing individual

Mercado meta

analizar cómo las empresas

posicionan

diferencian

sus productos de máxima ventaja competitiva.

Posición de producto

Ventaja competitiva

Propuesta de valor

Declaración de posicionamiento

productos, servicios y marcas

analizar

objetivos

Definir producto y las principales
clasificaciones .

productos

servicios

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Productos de consumo

Productos de comparación

Productos de especialidad

Productos no buscados

Producto industriales

bien o servicio obtenido al final de una produción

conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente

hacen referencia a los bienes y servicios que una persona compra o contrata para su consumo y uso personal.

Son artículos que la gente compra con frecuencia, a menudo sin esfuerzo

Productos de conveniencia

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son aquellos que las personas compran con menor frecuencia.

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tienen características que los hacen únicos.

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son aquellos que el consumidor no conoce o conoce pero normalmente no piensa en comprar

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son aquellos destinados a ser utilizados en la fabricación de otros productos o en la operación de una empresa o institución

marketing social

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uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad

Describir decisiones

que toman las empresas

con respecto a

Calidad del producto

Marca

Empaque

Línea de productos

Mezcla de productos