INTRODUCCI0N DE MARKETING
Estrategias de marketing impulsadas por el cliente
objetivos
Definir pasos principales
del diseño de una estrategia de marketing
orientada hacia cliente:
diferenciación
selección de mercado meta
posicionamiento de mercado.
segmentación
principales bases
Enumerar
y
para segmentar mercados
de consumo empresariales
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación por edad y etapa del ciclo vida
Segmentación por género
Segmentación por ingreso
Segmentación psicográfica
Segmentación conductual
Segmentación por ocasión
Segmentación por beneficios
Segmentación intermercado
Explicar cómo las empresas identifican
eligen una
estrategia de cobertura de mercado.
los segmentos atractivos del mercado
y
como:
Marketing indiferenciado (masivo)
Marketing diferenciado (segmentado)
Marketing concentrado (de nicho)
Micromarketing
Marketing local
Marketing individual
Mercado meta
analizar cómo las empresas
posicionan
diferencian
sus productos de máxima ventaja competitiva.
Posición de producto
Ventaja competitiva
Propuesta de valor
Declaración de posicionamiento
productos, servicios y marcas
analizar
objetivos
Definir producto y las principales
clasificaciones .
productos
servicios
Productos de consumo
Productos de comparación
Productos de especialidad
Productos no buscados
Producto industriales
bien o servicio obtenido al final de una produción
conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente
hacen referencia a los bienes y servicios que una persona compra o contrata para su consumo y uso personal.
Son artículos que la gente compra con frecuencia, a menudo sin esfuerzo
Productos de conveniencia
son aquellos que las personas compran con menor frecuencia.
tienen características que los hacen únicos.
son aquellos que el consumidor no conoce o conoce pero normalmente no piensa en comprar
son aquellos destinados a ser utilizados en la fabricación de otros productos o en la operación de una empresa o institución
marketing social
uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad
Describir decisiones
que toman las empresas
con respecto a
Calidad del producto
Marca
Empaque
Línea de productos
Mezcla de productos