Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chiến lược marketing định hướng khách hàng - Coggle Diagram
Chiến lược marketing định hướng khách hàng
Chiến lược marketing
K/n: Là sự lý luận về marketing mà dựa trên đó công ty hy vọng tạo ra được giá trị cho khách hàng và đạt được các mối quan hệ khách hàng 1 cách có lợi nhuận
Sự phát triển
Chiến lược marketing đại trà
Chiến lược marketing đa dạng sản phẩn
Chiến lược marketing mục tiêu
Thiết kế chiến lược marketing mục tiêu
Tạo giá trị cho khách hàng mục tiêu
Lựa chọn khách hàng để phục vụ
Phân đoạn thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Quyết định về giá trị cung cấp cho khách hàng
Khác biệt hoá
Định vị
Phân đoạn thị trường
Theo nhân khẩu
chia thị trường thành các phân đoạn dựa trên các biến như: tuổi tác và giai đoạn vòng đời, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp,......
Theo tâm lý
chia người mua thành các phân đoạn khác nhựa dựa trên tầng lớp xã hội, phong cách sống hay chia theo tính cách
Theo địa lý
chia thị trường thành các đơn vị địa lý khác nhau như quốc gia, vùng miền, thành phố, tỉnh hay các vùng lân cận
Theo hành vi
chia người mua thành các phân đoạn dựa trên kiến thức, thái độ, cách sử dụng hay các phản ứng của họ đối với một sản phẩm
Kết hợp
Sử dụng đồng thời nhiều tiêu thức phân đoạn
Tổ chức
Tiêu chí phân đoạn thị trường tổ chức
Tiêu chí phân đoạn thị trường tiêu dùng
Nhân khẩu học
Lợi ích tìm kiếm
Địa lý
Tiêu chí khác
Đặc điểm hoạt động của khách hàng
Cách tiếp cận mua sắm
Yếu tố tình huống
Đặc điểm cá nhân
Quốc tế
Tiêu chí phân đoạn quốc tế
Kinh tế
Chính trị và pháp luật
Địa lý
Văn hoá
Phân đoạn liên thị trường
Yêu cầu
Có quy mô đáng kể
Có thể phân biệt được
Có thể tiếp cận được
Có thể khả thi
Có thể đo lường được
Đánh giá các phân đoạn thị trường
Tính hấp dẫn của cấu trúc đoạn thị trường
Mục tiêu, nguồn lực của công ty
Quy mô và tốc độ phát triển của thị trường
Lựa chọn đoạn thị trường
Marketing phân biệt
Nhiều phân đoạn và thiết kế sản phẩm riêng cho mỗi phân đoạn
Marketing tập trung
chiếm thị phần lớn của một hoặc một vài phân đoạn thị trường hoặc của các thị trường ngách
Marketing không phân biệt
Phối thức marketing
Tất cả người mua trên thị trường
Marketing vi mô
thiết kế phù hợp với nhu cầu và mong muốn
cá nhân
địa phương
Khác biệt hoá & định vị
Định vị
Vị trí sản phẩm
Khác biệt hoá
Chiếc lược định vị
Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp
Lựa chọn một chiến lược định vị tổng quát
Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh
Truyền thông và phân phối các định vị đã chọn