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TOMADA DE DECISÃO E HEURISTICAS - Coggle Diagram
TOMADA DE DECISÃO E HEURISTICAS
Disponibilidade: indivíduos que julgam que os eventos são mais facilmente recordados na memória de acordo com a sua vividez
Representatividade: individuos tendem na base da probabilidade de eventos
Ancoragem: individuos fazem estigmativas para valores baseando-se em um valor inical (eventos/experiencias passadas)
Heuristicas: são mecanismos simplificadores no processo decisorio do individuo, que atuam em julgamento sob condição de incerteza
Definição teorica: procedimento simples que ajuda a encontrar respostas adequadas (mesmo que imperfeitas) para perguntas dificeis.
Influencias internas: sensação, visão e tato
Influencias externas: ambientes sociais e fisicos, tempo de espera e fatores temporais
O QUE É? Segundo Kahneman, o sistema I corresponde ao pensamento intuitivo, automatico, rapído e emocional e o sistema II refere-se ao pensamento mais devagar, responsável pelo controle emocional
Sistema 1: viabiliza o exercicio e as atividades rotineiras, sem que seja necessário um raciocínio aprofundado a cada instante.
Sistema 2: permite a resolução de questões mais complexas além de filtrar as decisões feitas pelo sistema 1
Quais são as decisões mais dificeis de serem tomadas? Decisões qie envolvem mudança, troca de rotina, e adaptação que podem alterar a vida pessoal profissional do individuo
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Ituitiva
Com base em valores
Racional
Colaborativa
especializada
Como reagimos? Nossas reações dependem dos estados emocionais, lógicos e valores pessoais
EXEMPLO (que ilustra um dos conceitos estudados): O individuo deseja comprar um carro novo. Nessa situação, ele deve considerar os seguintes faores:
Necessidades (por qual motivo a pessoa precisa do carro?): uso pessoal, profissional, ambos...
Preço: quanto a pessoa está disposta a gastar?
Caracteristicas: o que a pessoa espera do carro? Que ele seja eonômico, espaçoso, tecnológigico...
Esse exemplo, ilustra uma tomada de decisão RACIONAL pois envolve um PROCESSO no qual informações são coletadas e analisadas, antes que a decisão final seja tomada.