Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Должностная карта супервайзера отдела КЦ - Coggle Diagram
Должностная карта супервайзера отдела КЦ
нерегулярные задачи
Разработка проектной документации по распоряжению рук-ля/тимлида
Внутренние созвоны со смежными отделами
Внеплановые созвоны с руководителем/тимлидом по текущим вопросам
Проведение аудитов и конкурентных анализов
Встречи с клиентом
Постановка задач смежным отделам
Создание новых регламентов
Создание новых скриптов
регулярные задачи
Актуализация внутренний документации
Взаимодействие со смежными отделами
Принятие задач/выполнение поставленных задач в Planfix
Отслеживание конверсий по проектам
Регулярные встречи внутри отдела
Еженедельно лог по проектам
мониторинг работы операторов/адм-в
Проведение регулярных встреч (не менее одной встречи в неделю)
Контроль ведения сrm системы
Ответы на вопросы в чатах
Прослушка звонков
Предоставление ОС в чат
Ежемесячный отчет по работе
подбор/ обучение новых
сотрудников
участие/проведение собеседований с кандидатами
подготовка методических материалов
встреча для обучения работы в crm, презентация регламента
экзамен по регламенту
встреча по обучения правилам эффективных диалогов, презентация скрипта
экзамен по диалогам
старт проекта
стартовый созвон с клиентом
подготовить регламент и скрипт в течение 10 дней
поставить задачу на запуск аналитики
отправить бриф клиенту
подготовить Googl Doсs по проекту