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Capitolo 2 - Bertotti: le buone decisioni - Coggle Diagram

- - - - Beckett e Maynard individuano sei tipologie di dilemmi:
        
        il contrasto tra il principio dell'autodeterminazione e il dovere degli operatori di rispettare le regole stabilite per il funzionamento del sistema di welfare.
        
        il conflitto tra il rispetto delle differenze culturali e il bisogno/richiesta di protezione della persona.
        
        il contrasto tra il bisogno e il desiderio dell'utente rispetto al bisogno e al desiderio del suo caregiver.
        
        la contrapposizione tra il rispetto del principio della riservatezza e le esigenze di comunicazione tra diversi professionisti.
        
        l'opposizione tra il principio di autodeterminazione e l'interesse della comunità.
        
        il contrasto tra il bisogno della comunità e il bisogno della singola persona.
      - Progressiva intensificazione dei dilemmi legati al rapporto tra operatori e organizzazione. In relazione a questi aspetti le decisioni difficili che gli operatori devono prendere riguardano:
        1) utilizzo del tempo;
        2) allocazione delle risorse economiche o di supporto all'utente;
        3) competizione per l'uso di risorse con altri servizi sociali.
      - Banks: tre categorie di dilemmi.
        
        quelli legati al tema dei diritti e del benessere dell'individuo, in cui può crearsi un conflitto tra la tutela del benessere e la sicurezza dell'utente e il diritto dell'utente di decidere autonomamente. Più tradizionale e frequente e si sostanzia nel contrasto tra il diritto all'autodeterminazione e la protezione dell'utente. Vede contrapposto il diritto della persona di prendere decisioni per sé e la propria vita e la tutela e la promozione del benessere della persona le cui decisioni possono non coincidere con il suo benessere, per come viene visto e considerato dall'operatore. Il dilemma riguarda il criterio da assumere per la scelta.
        
        quelli legati al benessere collettivo in cui l'interesse pubblico può essere contrastante con l'interesse della persona.
        
        quelli legati alle oppressioni strutturali in cui la responsabilità individuale dell'utente viene minata dalle condizioni di oppressione sociale del gruppo di appartenenza.
  - - - Etica deontologica: ciò che si deve o non si deve fare distinguendo giusto o sbagliato in base a principi preesistenti all'azione. Giusto fare determinate azioni in quanto seguono le norme e le regole di comportamento che discendono da tali principi. Per il Servizio Sociale: fondamentale riconoscimento dell'essere umano come individuo libero e razionale da cui discendono i principi etici del rispetto e del diritto di autodeterminazione.
        Biestek - sette principi etici: 1. autonomia e libertà dell'individuo; 2. uguaglianza; 3. minimo danno; 4. privacy e riservatezza; 5. protezione della vita; 6. qualità della vita; 7. apertura e onestà.
        Etica teleologica: il giudizio morale viene formulato in base al valore dell'azione, allo scopo che persegue e alle sue conseguenze. Fanno parte di questo tipo le etiche consequenzialiste in cui le azioni sono giudicate in base alle conseguenze che hanno, e le etiche utilitariste in cui le azioni sono giudicate in base all'unità complessiva che perseguono. L'etica teleologica dà valore all'esito delle azioni e alla massimizzazione del bene per tutti. Non riescono a fornire una guida universalmente valida e non danno risposta alla necessità di avere norme stabili e condivise.
        Etica della virtù: importanza alle virtù e alle qualità di chi agisce. Le virtù sono la disposizione interna di una persona verso il bene e l'azione positiva. La moralità nasce dal carattere della persona e dalle sue virtù: l'etica della virtù tende a descrivere un modo di essere e di fare. Questo approccio è strettamente ancorato alle caratteristiche delle persone e a quelle del contesto, difficile identificare un set universale di virtù.
        Virtù per Sullivan: compassione, calore, onestà, prudenza, agire con coraggio, speranza, fiducia, umiltà e essere generosi, l'essere giusti, riflessivi, liberali.
        Virtù per Marzotto: prudenza come la capacità di discernere il bene in relazione ai mezzi a disposizione per conseguirlo; la temperanza come la dote che favorisce la partecipazione e il distacco necessario per mantenere quello spazio di pensiero che rende professionale l'intervento; la giustizia come la virtù che rende capaci di lasciar convivere sentimenti contrastanti in sé e negli utenti, senza semplificare le situazioni e senza poter separare bene e male; la fortezza riferita alla capacità di superare il timore di agire in modo errato e di resistere alle fatiche della contraddizione.
      - Etica della cura: Gilligan: tra uomini e donne esiste un diverso approccio morale. La morale maschile sarebbe più orientata e preoccupata del rispetto dei diritti, dell'uguaglianza, della reciprocità, la morale femminile più orientata alla dimensione dell'aver cura. Riconosce l'esistenza di situazioni di dipendenza e vulnerabilità attraverso cui passa ogni essere umano nel corso della sua vita, fasi in cui ha bisogno di protezione e cura e si è chiamati a proteggere e a prendersi cura degli altri. Relazioni caratterizzate dall'esistenza di asimmetrie e dal senso di responsabilità e solidarietà. Rauner identifica gli aspetti dell'attenzione, della capacità di rispondere, della competenza nel fornire l'aiuto adeguato e della responsabilità. Questo tipo di etica è cruciale nel servizio sociale. Le buone decisioni considerano l'attenzione alla persona, la considerazione della sua vulnerabilità e la possibilità che esistano fasi della vita in cui le persone non sono in grado di decidere e autodeterminarsi.
        Etiche coesistenti ma non integrabili: il coniglio anatra: i due approcci etici coesistono ma non si integrano. Banks riprende la riflessione di Hekman relativa alla contrapposizione di Gilligan tra etica della cura ed etica della giustizia. Queste due etiche sono entrambe presenti e necessarie ma non adottabili simultaneamente.
        Etica della responsabilità: poggia sull'idea di responsabilità come attenzione all'altro. Jonas e Bonhoeffer ne disegnano le caratteristiche. <<Agisci in modo che le conseguenze della tua azione siano compatibili con la permanenza di un'autentica vita sulla terra>>. Questo imperativo <<ha come interlocutore l'intera comunità e guarda al futuro e alle generazioni che verranno>>. L'etica della responsabilità è stata assunta come riferimento esplicito nel codice deontologico che ha messo al centro il carattere interpersonale e intersoggettivo dell'agire dell'assistente sociale. La responsabilità è intesa come un rapporto tra persona e persona derivante dall'insieme dei legami interpersonali che impegnano ogni soggetto.