Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CADDI DRAWER - Coggle Diagram

- - - - Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
    - - CADDI test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
      - EZsale test lần 1
  - - - Cho thuê tổng đài
    - - 3 user 2 tháng
  - - - Chạy Callbot
    - - Không chạy Callbot
        
        Chia cho Telesale
  - - - Book meeting online /offline
- - - - Nhận khách hàng, gọi điện
        
        Cập nhật thông tin, phân loại theo thẻ tag
        
        Chuyển KH có nhu cầu cho sale của CADDI (HCM, HN (Đà nẵng trở ra)
      - Tag
        
        Sai thông tin
        
        Thuê bao
        
        Gọi lại 2 lần trong 2 buổi liên tiếp
        
        Liên hệ lại (KH báo đang bận, gls)
        
        Gọi lại 3 lần trong 3 buổi liên tiếp
        
        Đặt lịch hẹn
        
        Chuyển cho CADDI
        
        CADDI liên hệ (gửi thông tin qua email, zalo)
        
        Chuyển cho sale của CADDI gửi thông tin
        -> Sau khi gửi CADDI vui lòng đổi thẻ tag như sau
        
        Đã gửi thông tin, cần gọi lại
        
        EZ gọi lại theo kịch bản nhắc hẹn
      - Dữ liệu thông tin KH: họ tên, sđt, địa chỉ,chức vụ, phòng ban, ngành nghề, quy mô công ty/doanh thu (tùy theo KH), Loại hình sản xuất (Hàng loạt, Đơn chiếc)
    - - Báo cáo vị trí khi đi gặp khách hàng
        
        Gọi điện cho KH từ sim cá nhân (k đấu tổng đài)
        
        Đặt lịch hẹn đến gặp KH
        
        Cập nhật thông tin KH, bảng hỏi
        
        Phân loại KH bằng thẻ tag, tạo cơ hội (tính hoa hồng tự động cho sale)
      - Tài khoản
        
        6 user (1 admin, 5 sale)
        
        Thông tin tài khoản
        
        tên-sđt-mail
        
        ....
- - - - khi chạy hết 1000 cuộc gọi sẽ tiếp tục chạy thêm. Số cuộc gọi phát sinh sẽ thanh toán vào đợt 2