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Impacto de la estrategia y lealtad en redes sociales - Coggle Diagram
Impacto de la estrategia y lealtad en redes sociales
EVALUAR EL IMPACTO DE TU CAMPAÑA(METODOLOGIAS DE SGUIMIENTO)
NEt Promoter Score -NPS
Comentarios positivos
total de mensajes
Comentarios negativos
de la idea en el momento
Total de mensajes
en el mes
Se obtendrá:
% resultantes positivos (MP) - % resultantes NEGATIVOSpositivos (MN) = %LA (lealtad de tu audiencia)
Herramientas de lealtad:
Generan cálculos automatizados de la lealtad a la audiencia , y además realizan seguimiento
de palabras clave y hashtag relacionados con tu campaña a esto se le conoce como SOCIAL
MEDIA LISTENIGN
CONSTRUCCION DE PANELES DE CONTROL O SCORECARDS
Registros de control de tu campaña en función de los indicadores que se establezca en el plan.
pasos
Segundo la fórmula o calculo que se
aplicara para tu medición
pueden ser las sumas positivas de la
interacción de mensajes en un mes
calendario
Tercero objetivo o meta a lograr en
el mismo periodo de tiempo
puede ser un valor o porcentaje determinado , en el ejemplo se tiene 5200 interacciones s positivas al mes , este será un dato de comparación
Primero se definirá un indicador y su
descripción x ejm:
EL TOTAL DE INTERACCIONES EN TU
AUDIOENCIA DE FACEBBOK
Cuarto se registrara la frecuencia con la que se mide este
indicador
Es decir si es diario, semanal, mensual, esto lo
determinaran las necesidades, es importante registrar los
resultados históricos, es decir el resultado de la a medición en
periodos anteriores.
Quinto en la columna del
total acumulado
registraremos el promedio
de los resultados históricos
SEXTO finalmente se registrara el
porcentaje de cumplimiento respecto al objetivo propuesto,
así sabrás el avance que tienes en un
periodo determinado sobre la meta
propuesta.