Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fase exploratòria de la investigació comercial - Coggle Diagram
Fase exploratòria de la investigació comercial
La informació primària quantitativa: definició i tipu
Enquesta
Enquesta adhoc
Enquesta òmnibus
El panel
Panel de consumidors
Panel de detallistes
Panel d’audiències
Observació
Tècniques: mètodes mecànics, o. personal, mystery shopping, pantry check, garbology
Experimentació
El qüestionari
Document que recull una sèrie de preguntes i respostes rellevants.
S’estructura en 5 parts
Codificació del qüestionari
El qüestionari estructurat: quantitatiu
El qüestionari no estructurat: qualitatiu
El qüestionari semiestructurat: mixt
tipues de preguntes:
Preguntes obertes:
Preguntes no estructurades
Frases incompletes
Associació de paraules
Histories incompletes
Dibuixos incomplets o acabament de figures
Test d’apercepció temàtica (TAT)
Preguntes tancades:
Preguntes ventall o d’elecció múltiple
Escala de Likert
Diferencial semàntic
Escala d’importància
Escala de valores
Escala d’intenció de compra
Preguntes dicotòmiques
La informació primària qualitativa: definició i tipus
Avantatges
Baix cost per petites mostres
Recull de gran quantitat de dades sobre actituds, idees i percepcions
Contemplen fets i estimacions obtingudes d’altres fonts primàries
Informacio molt útil per desenvolupar models de mkt i medicions d’escala confiables
Ajuda a preveure el comportament del consumidor
inconvenients
No poden generalitzar-se a grups majors d'individus, mostren petites no estadístiques
Dificultat per trobar entrevistadors, investigadors i observadors, carència d’estructura de recol·lecció.
Tipus d’investigació qualitativa
Entrevista amb profunditat
Entrevista estructurada
formal o estandarditzada
qüestionari
Entrevista en profunditat lliure o no dirigida
flexible i oberta
contingut, ordre, profunditat i formulació lliure
Dinàmiques de grup
Els membres s’han d’expressar lliurement:
grup homogeni
grup heterogeni
no repetitiu
Tècniques projectives
Freqüència de respostes iguals
Vacil·lacions
Falta de resposta
Significat
Tècniques de creativitat
Brainstorming: analitzar i resoldre temes objecte d’estudi, desenvolupar nous productes i solucionar problemes.
Sinèctica: més estructurat que l’anterior, s’especula sobre possibles solucions concretes a un problema plantejat.
Philips 66: plantejar solucions a un problema a partir de l’acord raonat d’un grup.
Delphi: grup d’experts responen anònimament i de forma individual a un qüestionari sobre un tema o problema, s’obté resposta mitja.
Observació
O. Directa i indirecta
O. Estructurada i no estructurada
O. Natural i artificial
O. Humana i mecànica