Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Anh Tiến - Việt Nhật Mobile Home - Coggle Diagram

- - - - chạy gg adworks, thuê agency
- - - - Bước 3 : Test với 100 KH
      - Bước 4 : Gọi theo danh sách , đẩy data sau khi callbot lọc về Tk KH
      - Bước 2 : Test với KH
      - Bước cuối : Báo cáo
      - Bước 1 : 2 bên cùng lên kịch bản - ghi âm kịch bản
  - - - Quy trình triển khai
        
        4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
        
        3) Test call
        
        Anh Tiến test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        EZsale test lần 1
        
        2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
        
        1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản
      - Công cụ
        
        Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale
      - Data từ CCTKKH
        
        Chất lượng
        
        Số lượng
      - Mục đích cuộc gọi
        
        Giới thiệu sản phẩm khai thác nhu cầu
        
        Đặt lịch hẹn
      - Tiến độ/Kpi
  - - - Các hội nhóm , trang , bài viết ( được tài trợ )
  - - - Quản lý nhân viên sale
        
        Giao công việc cho sale
        
        Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
        
        Quản lý cuộc gọi của đội sale
      - Quản lý khách hàng
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Gọi lại sau
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gửi thông tin qua email/Zalo
        
        Quản lý các trường thông tin
        
        Email
        
        SDT
        
        Dịch vụ/Sản phẩm quan tâm
        
        Tên công ty
        
        Tên khách hàng
      - Báo cáo
        
        Báo cáo vị trí
        
        Báo cáo cuộc gọi
    - - Danh sách khách hàng
      - Quản lý các trường thông tin
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Gọi lại sau
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Gửi thông tin qua email/Zalo
  - - - Sales
      - Alehub lọc + tổng hợp CV
        
        7- 10 ngày cho đợt CV đầu tiên
        
        KH duyệt CV
        
        Ứng viên đến phỏng vấn
        
        Thành công, tính phí
        
        Thông tin ứng viên sai với thông tin trên CV
        
        Gửi lại thông tin phỏng vấn cho Alehub muộn nhất 2 ngày sau khi phỏng vấn
        
        Bảo hành, không tính phí
        
        Ứng viên không đến phỏng vấn
        
        không tính phí
    - - Ops
    - - Thanh toán 100% chi phí cho số ứng viên trên hợp đồng
        
        Tiến hành nghiệm thu sau khi kết thúc dịch vụ
        
        Đủ số ứng viên đến phỏng vấn
        
        Hoàn thành dịch vụ
        
        Tuyển đủ trước khi đủ số ứng viên
        
        Bảo lưu chi phí còn lại cho dịch vụ lần sau/ hoặc các dịch vụ khác