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principaux courants de la pensée managériale, Théories de la performance…

- - - - Processus de décision
        
        Perception, conception des solutions, sélection de la meilleure solution
  - - - gélinier
        
        école empirique du management
        
        pour une plus grande efficacité => concurrence et innovation / finalité humaine
      - drucker
        
        l'histoire des entreprises
        
        Définition d'objectifs, organisation, motivation et communication, pilotage par normes et instruments de mesure,formation
      - sloan
        
        Décentralisation coordonnée
        
        accroitre la réactivité et indispensable pour l'efficacité de l'entreprise => Décentralisation (rapidité , flexibilité , initiative, responsabilité), coordination par comités
    - - Organisation comme système interdépendant
        
        système de gestion globale: entrées, processus, sorties, rétroaction
  - - - Impact des conditions sociales sur la productivité
        
        Expérience d’Hawthorne, dynamique de groupe
    - - Dynamique de groupe : Formes de leadership
        
        Modèles de leadership autocratique, démocratique, et laissez-faire
    - - Pyramide des besoins
        
        Modèle de hiérarchie des besoins
    - - Motivation et hygiène au travail
        
        Théorie bifactorielle des besoins
  - - - Optimisation de la production
        
        standardisation du produit , travail à la chaîne, augmentation du pouvoir d'achat des ouvriers
    - - Capacité administrative, les cinq tâches de la fonction administrative
        
        Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrôler
    - - organisation scientifique du travail
        
        méthodes de travail rationnelles : spécialisation des ouvriers , double division , motivation par primes de rendement
    - - Types d'organisation basés sur l'autorité, organisation bureaucratique
        
        organisation rationnelle ( la plus efficace : division de travail, Structure hiérarchique, sélection du personnel, règles normalisées, caractère impersonnel des relations , l'avancement) /organisation traditionnelle / organisation charismatique
- - - - Cercles de qualité, kaizen, 5S
  - - - 7S de McKinsey
  - - - Balanced Scorecard, Reengineering