Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Comportamiento organizacional, image, image, image, image, image, image,…

- - - - Normas
      - Funciones
      - Formación de Equipos
      - Manejo de conflictos
      - Uno de sus desafíos, es poder entenderlo de manera global y no parcial como hasta ahora se puede observar en las organizaciones
        
        De manera superficial posee algunos aspectos visibles
        
        La definición de sus objetivos globales
        
        Las políticas y los procedimientos adoptados
        
        Las estrategias de la Organización
        
        La estructura de organización
        
        La autoridad formal
        
        La cadena de mando
        
        Pero el CO también tiene aspectos profundos
        que no se observan a simple vista
        
        Las normas del grupo
        
        las interacciones informales
        
        Las percepciones
        y las actitudes de los individuos
        
        Los conflictos interpersonales
        e intergrupales
    - - Toda organización tiene interacciones internas y externas que le permiten realizar operaciones, agregar valor y lograr objetivos. Esto permite que
        
        Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las personas y los grupos que trabajan de manera organizada e integrada.
        
        Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar las experiencias de trabajo de manera clara.
        
        Proporciona una serie de métodos para abordar los problemas y las oportunidades que surgen en las circunstancias de trabajo.
        
        Permite formular estrategias adecuadas para mejorar
        la calidad de vida en el trabajo y en las organizaciones.
        
        Crea condiciones para que las organizaciones sean
        más e caces y competitivas de manera sustentable.
      - El CO presenta desafíos a futuro
        
        El CO se refiere a la manera en que las organizaciones se comportan en un mundo dinámico y en constante desarrollo.
        
        El mundo está cambiando con una rapidez increíble. La celeridad de los cambios es cada vez mayor. El planeta se ha convertido en una verdadera aldea global, en la cual las organizaciones pueden hacer transacciones con mayor rápidez
        
        Los cambios en el entorno de los negocios son sorprendentes. Entramos en la era del conocimiento y estamos dejando atrás la era industrial, en la cual predominaban los activos tangibles y los bienes materiales, como las máquinas, el equipo, las instalaciones, las herramientas y el capital financiero.
        
        La fuerza de trabajo está cambiando. Las personas que viven y trabajan en las organizaciones se están caracterizando por aspectos como la diversidad, las nuevas habilidades y competencias
        
        Las expectativas de los clientes y los competidores están cambiando. En los mercados actuales sólo prosperan las organizaciones capaces de ofrecer a los clientes una elevada calidad, mejores servicios, costos bajos y valor agregado.
        
        El conocimiento humano se está convirtiendo en el principal factor de producción de riqueza. Los factores tradicionales de la producción (tierra, capital y trabajo) se han agotado y su utilización ha dejado de contribuir a la eficiencia y la eficacia.
        
        Las organizaciones están cambiando. Las organizaciones tienen que transformarse continuamente para sobrevivir y prosperar en un ambiente de negocios complejo y cambiante.
        
        Los gerentes y los directores también están cambiando. El camino está claramente de nido: cada vez es más frecuente que los gerentes y los directores de las organizaciones consideren que es necesario efectuar cambios personales y organizacionales constantes para asegurar la competitividad en un entorno cargado
        de desafíos e incertidumbre.
- - - - Las variables a nivel grupal
        
        Son aquellas que se observan el comportamiento del grupo, es decir, cuando las personas trabajan en equipos.
      - Las variables a nivel individual
        
        Son aquellas que se derivan de las características de las personas que trabajan en la organización.
      - Las variables a nivel de sistema organizacional
        
        Son aquellas que encontramos en las organizaciones como un todo. Deben abordarse en forma holística, es decir,
        involucrando al sistema entero.
        
        Las variables independientes condicionan el CO y dan forma a las variables dependientes, como el desempeño, un bajo absentismo, poca rotación de personal, satisfacción en el trabajo y el grado de ciudadanía organizacional.
    - - Fidelidad
        
        La fidelidad a la organización ayuda a reducir la rotación de personal, que es el flujo constante de salidas (renuncias o despidos) y entradas (admisiones) de empleados a la organización, o el ingreso de empleados para compensar las salidas de empleados.
      - Satisfacción en el trabajo
        
        Las organizaciones exitosas procuran ser excelentes lugares para trabajar e intrínsecamente gratificantes para las personas.
      - Compromiso
        
        El compromiso con la organización reduce
        el absentismo y, por tanto, incrementa la disponibilidad de fuerza de trabajo.
      - Ciudadanía organizacional
        
        Ciudadanía significa el grado en que una persona goza de un conjunto de derechos
        civiles y políticos dentro de una comunidad
        política o social determinada.
      - Desempeño
        
        Es la manera en que las personas cumplen
        sus funciones, actividades y obligaciones. El desempeño individual afecta el del grupo y éste condiciona el de la organización.
    - - Adaptabilidad y flexibilidad
        
        La adaptabilidad es la facilidad
        para ajustarse a diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos, habilidades y competencias.
      - Calidad
        
        Puede significar capacidad para satisfacer siempre las necesidades del cliente, sea interno o externo.
      - Innovación
        
        Es la capacidad de la organización para
        crear algo completamente nuevo y diferente. En el dinámico y cambiante mundo de los negocios, la capacidad de innovación es una fuerte ventaja competitiva para las organizaciones.
      - Satisfacción del cliente
        
        Es la capacidad de la organización
        para cumplir con las expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable.
      - Productividad
        
        Una organización es productiva cuando
        alcanza sus objetivos al transformar sus insumos o entradas en resultados cada vez mayores al costo más bajo posible.
    - - Valor económico agregado
        
        Es la riqueza que se incorpora a la organización mediante un crecimiento sistémico, es decir, un aumento del valor tangible
      - Renovación de la organización
        
        Es la constante revitalización por medio de nuevas prácticas y procesos, el aumento de la motivación y el entusiasmo de las personas, y su participación en cambios planeados.
      - Realización de los objetivos de la organización
        
        El mejor desempeño de la fuerza de trabajo, la adaptabilidad y la flexibilidad de las personas, la innovación constante y la satisfacción del cliente.
      - Crecimiento
        
        Es la consecuencia natural de una organización
        exitosa