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La inteligencia emocional, UNIDAD I JULIA ALVARADO - Coggle Diagram
La inteligencia emocional
La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.
formas elementales
Inteligencia intrapersonal
Inteligencia interpersonal
Ventajas
autoconciencia
capacidad de controlar la exteriorización
de las emociones
Capacidad de motivación
liderazgo
Componentes de la inteligencia emociona
Conocimiento de uno mismo
Automotivación
Empatía
Habilidades sociales
Autocontrol
Modelos teóricos
El modelo original de Goleman
Modelo Teórico de la inteligencia emocional y social de Bar-On
Modelo de las competencias emocionales de D. Goleman
Modelo de auto eficacia emocional o Inteligencia Emocional Rasgo de
Petrides y Furnham
Importancia de la inteligencia emocional en el desarrollo
profesional
tomar mejores decisiones
tener bienestar psicológico
brindarán herramientas para afrontar los
retos que se presentan durante nuestro desarrollo personal y profesional
Mejor capacidad de negociación
Liderazgo y equipos de trabajo
Resolución de conflictos
Mejor capacidad comunicativa
Productividad y rentabilidad
habilidades
Ayudarán en los momentos de crisis
Serán las personas indicadas de motivar al equipo
Entenderán mejor a sus colaboradores
Mantener las
buenas relaciones dentro de la empresa.
Comunicación asertiva
Es un estilo de comunicación en el que expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso con las otras personas.
Característica
Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas
Expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, empática y respetuosa
Hacer respetar tus derechos y respetar los de los demás
Expresar tus sentimientos sin juzgar ni culpar a otros
Comunicarte de forma firme, tranquila y segura
Enfrentar las situaciones de conflicto de forma constructiva
UNIDAD I JULIA ALVARADO