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TEMA 3: EL MERCADO Y EL ENTORNO - Coggle Diagram
TEMA 3: EL MERCADO Y EL ENTORNO
Hasta 1970, las empresas se centraban en la producción y características de sus productos.
1970 en adelante: Orientación al Mercado
Enfoque en el mercado y clientes.
Marketing: Producto, Precio, Promoción, Distribución.
Importancia de estimar la demanda y su elasticidad.
Concepto de Mercado
Perspectiva Geográfica: Lugar físico de intercambio.
Perspectiva Económica: Conjunto que incluye demandantes, oferentes, productos, precios y condiciones contractuales.
CLASES DE MERCADO:
SEGÚN COMPETIDORES:
M. MONOPOLISTAS: Un oferente frente a muchos demandantes o un demandante y muchos oferentes.
M. OLIGOPOLISTAS: Pocos oferentes frente a muchos demandantes o pocos demandantes y muchos oferentes.
M. COMPETENCIA PERFECTA: Muchos oferentes y demandantes con producto homogéneo.
M. MONOPOLÍSTICOS: Muchos oferentes frente a muchos demandantes.
SEGÚN COMPRADORES:
Mercados de Particulares: Compras de consumo por individuos.
Mercados de Empresas: Compras de empresas para su actividad (minoristas y mayoristas).
Mercados Públicos: Compras de instituciones gubernamentales.
Mercados de Otras Instituciones: Compras de diversas organizaciones como asociaciones, sindicatos, etc.
SEGÚN TIPOS DE PRODUCTO:
Bienes de Consumo No Duraderos: Productos que se consumen rápidamente (alimentos).
Bienes de Consumo Duraderos: Productos de uso a largo plazo (ordenadores, automóviles).
Bienes Industriales: Productos para empresas (maquinaria, componentes).
Materias Primas o Básicas: Productos naturales para la producción (agrícolas, minerales).
Servicios: Productos intangibles (salud, educación, financieros).
SEGÚN EL MOMENTO DE REALIZACIÓN DE LA TRANSACCIÓN:
Mercados Spot: Transacciones inmediatas.
Mercados de Futuros: Transacciones planificadas.
Mercados Actuales: Demanda presente.
Mercados Potenciales: Demanda futura debido al crecimiento.
• SEGÚN LA FORMA DE REALIZAR EL INTERCAMBIO:
Subasta: Profesional intermediario.
Licitación: Condiciones preestablecidas (concursos públicos).
De Relación: Transacciones simples y sin contrato formal.
Contractual: Requiere contrato de duración limitada (compra de vivienda, servicios).
Franquicia: Relación contractual con uso de marca y pago de porcentaje (Ejemplo: Burger King).
Obligacional: Relación duradera, control sin propiedad (Ejemplo: contratos laborales).
Mercado Spot:
Compra o venta inmediata de activos al precio actual del mercado.
Tipos: Bolsa de valores, Mercado OTC (sin reglas organizadas), Mercado Forex (divisas).
Mercado de Futuros:
Contratos para intercambiar activos en una fecha futura a un precio acordado.
Parte compradora "largo" espera aumento del precio, parte vendedora "corto" espera reducción.
Factores: Costes de almacenamiento y expectativas de movimientos futuros de precios.
Competencia: Rivalidad entre empresas en un mercado que afecta precios y calidad de productos. No hay competencia en un mercado concertado.
Concurrencia: Suficiente número de vendedores y compradores con libertad de acceso, movilidad y salida del mercado. Determinan el precio final.
CONDICIONES DEL MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA:
Productos homogéneos
No restricciones de producto por parte de los oferentes
Información perfecta sobre todas las transacciones del mercado
Libre concurrencia, es decir, que haya muchos vendedores y compradores con libertad acceso, movilidad y salida del mercado.
Que no existan restricciones, acuerdos o controles.
El Entorno de la Empresa:
Factores externos que afectan a los resultados de la empresa.
La empresa no tiene control sobre estos factores.
Algunos factores son estratégicos: oportunidades (impacto positivo) o amenazas (impacto negativo).
Entorno General:
Común para todas las empresas en un ámbito social, económico, político y tecnológico compartido.
Entorno Competitivo o Específico:
Varía para cada sector empresarial.
Compartido por empresas que operan en el mismo negocio, mercado o industria.
Entorno General: Dimensiones y Factores (Factores PEST):
Dimensión Económica:
Crecimiento del PIB.
Crecimiento del consumo.
Crecimiento del ahorro e inversión.
Evolución del coste de capital y tipos de interés.
Tasas de desempleo e inflación.
Dotación de recursos energéticos.
Evolución de la balanza de pagos.
Dimensión Político-Legal:
Características del sistema político.
Nivel y desarrollo del sistema judicial.
Desarrollo legislativo (laboral, fiscal, medioambiental).
Normativa técnico-industrial y sanitaria.
Dimensión Sociocultural:
Pirámides de población.
Flujos de migración.
Nivel educativo.
Estilos de vida y tradiciones.
Cuestiones culturales y aspectos religiosos.
Valores sociales y cambios en los mismos.
Índices de conflictividad social, sindicatos y asociaciones ciudadanas.
Dimensión Tecnológica:
Nivel de desarrollo de nuevas tecnologías.
Política de innovación y presupuestos de I+D.
Tejidos industriales y servicios de apoyo empresarial.
El análisis busca identificar oportunidades y amenazas en el entorno económico, político, social y tecnológico para la empresa.
Análisis PESTEL (PEST + Legal & Medioambiental):
Dimensión Legal:
Normas sobre circulación de capitales, personas y mercancías.
Normas sobre competencia.
Normas sobre empleo.
Normas de seguridad.
Normas de salud laboral.
Aspectos relacionados con la conciliación.
Puede variar entre la UE y los países miembros.
Dimensión Medioambiental:
Posicionamiento de los consumidores.
Utilización de materiales contaminantes.
Consumo de energía.
Tasas económicas por contaminación.
Costos de residuos.
Actividades económicas sostenibles.
NIVELES COMPETITIVOS DEL ENTORNO:
GLOBAL: competencia a escala mundial. Los mercados nacionales se vuelven independientes.
INTERNACIONAL: en una determinada combinación de mercados nacionales. No existe
interdependencia. La competitividad de cada país es independiente de la de otros países
(multipaís).
PAÍS: es un nivel competitivo vinculado a una nación (doméstico).
REGIONAL: se corresponde con un nivel competitivo en un espacio económico homogéneo y que
podría estar integrado por partes de diferentes países.
LOCAL: es el entorno más cercano a la empresa, su “nicho” de actuación
El entorno competitivo se analiza utilizando el Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. Estas fuerzas son:
Entrada de Nuevos Competidores.
Productos Sustitutivos.
Nuevos Competidores Potenciales.
Poder de Negociación de Proveedores.
Poder de Negociación de Clientes.
El análisis del modelo de las cinco fuerzas tiene como objetivo ayudar a la empresa a posicionarse en su sector y mejorar su competitividad. Los pasos involucrados son:
Definir el sector industrial.
Definir el negocio o actividad específica.
Definir el producto o servicio.
Las fuerzas competitivas se dividen en:
Competencia Actual, que incluye el número de competidores, la rivalidad, la demanda, los costos y las estrategias.
Competencia Potencial, que se refiere a la amenaza de nuevos competidores y productos sustitutivos.
Agentes Frontera, que son actores como el gobierno, propietarios y agentes sociales que influyen en las decisiones de la empresa.