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行銷模式7.0 - Coggle Diagram

- - - - 建立獲利關係的藝術與科學
  - - - 策略:公司改進生產及配銷效率
  - - - 顧客成為品牌擁護者
        
        夏日公路旅行(with service,brand,product, a complete storyline)
  - - - 策略:公司不斷做新產品
    - - 降低生產成本
        
        降價格(更有競爭力)
  - - - 根據感知(知覺)價格，非成本
    - - 由生產+配銷+銷售產品的成本+合理投入風險的報酬率
  - - - 公司利潤
      - 人類福祉
      - 顧客願望滿足
    - - 環境保護
      - 社會責任
        
        人權、網路安全
      - 公司治理
        
        商業道德、反貪污
      - text
  - - - 依照變數，將市場分隔成小群體
        
        個別行銷策略或組合
    - - 一家公司旗下許多品牌，專注於某項產品(進行強力連結)
  - - - 開始主動蒐集品牌相關資訊
    - - 消費、使用、售後服務
    - - 增加顧客印象
    - - 成為品牌傳教士
    - - 被動接受資訊
        
        品牌知名度主要來源
  - - - 評估各市場區隔競爭力
      - 指定目標市場
    - - 明確、有差異性且渴望的定位
- - - - 訴產品優點，說服目標客群購買
    - - 以交換或使用產品或服務的價值總和
        
        用以交換擁有或服務的價值總和
    - - 滿足慾望、需求、解決問題
    - - 人people
      - 過程process
      - 實體證據 physical evidence
    - - cost(price)
        
        exchange
      - convenience(place)
        
        everywhere
      - consumer solotion(product)
        
        experience
      - communication(promotion)
        
        evanglism(品牌傳教)
        
        讓品牌與消費者對話(線上或實體)
  - - - 地理+人口統計
      - 心理學統計
      - 行為
- - - - 常客行銷方案(累點)
  - - - 符合顧客期望
      - 顧客感知
        
        顧客對該產品的利益與成本評估
    - - 顧客終身價值
        
        一生購買的價值總和
      - 衡量顧客價值(RFM model)
        
        monetary使用/購買金額
        
        frequency使用/購買頻率
        
        recency最近購買/使用日
    - - 推薦
      - 溢價購買
      - 再購
      - 交叉購買(什麼都買)
- - - - 生存、享受生活
      - 美酒佳餚
      - 免於恐懼、危險
      - 伴侶
      - 舒適生活條件
      - 優越感
      - 照顧他人
      - 社會認同
    - - 滿足同等需要，給同個客群，同樣的銷售通路
    - - 產品+服務+資訊+體驗的組合物