Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COOSH WEAR - Coggle Diagram
COOSH WEAR
онлайн/офлайн точки контакту
Сторінка в інстаграм
Публікаця товарів, новин, акцій, нагадувань, залучення нових клієнтів, відбуваються продажі через direct
https://www.instagram.com/coosh.wear/
Сайт
Споживач має змогу ознайомитись з асортиментом товарів, акціями, умовами оплати та доставки, знайти контактну інформацію та безпосередньо здійснити покупку
https://cooshwear.com
Сторінка власниці, яка є фешн-інфлюенсеркою та часто вдягає речі свого бренду
Публікаця товарів, новин, акцій, нагадувань, залучення нових клієнтів
https://www.instagram.com/alina_frendiy/
Блогери
це може бути реклама або просто відгук про цей бренд. цінується серед блогерів та інфлюенсерів, тому у їх сторіс чи постах можна з ним зустрітися
Офлайн-точки (Шоуруми - у Києві, Тернополі та Львові)
Магазин має точки офлайн-магазинів. є можливість придбати товари в магазині, якщо вони є в наявності
На сайті є карта з детальною інформацією знаходження
SMS- розсилка
Інформування про доставку замовлення, нові знижки, акції
Надходить на номер, вказаний при замовленні товару
Фірмовий логотип
Привертає увагу людей та підвищує впізнаваність бренду
Реклама в інтернеті
Реклама в Інтернеті може наштовхнути клієнта перехід на сторінку магазину COOSH та стимулювати її зробити онлайн-замовлення або ж прийти в офлайн-магазини
Банерна, контекстна, тизерна реклама. Просування сайту
Подарункові сертифікати
Подарунковий сертифікат може вирішити проблеми з вибором подарунку. Також сертифікати можуть залучити нових нових клієнтів, які ще ні разу не купували в COOSH
Відмітки "популярне"
Споживач може визначитися з покупкою товарів за допомогою відгуків від інших покупців, які цей товар вже купили, що може вплинути на рішення
ТікТок
Публікаця товарів, новин, акцій, нагадувань, залучення нових клієнтів
Customer Journey
Марія, 28 років, фрілансер
Марія бачить таргетовану рекламу - публікацію на сторінці Instagram
переходить/підписується на сторінку Instagram
лайкає і коментує публікації, виражаючи зацікавленість
залишає коментар під зацікавленим дописом
менеджер зв'язується з Марією у дірект
менеджер уточнює всі деталі замовлення
менеджер пропонує придбати додатковий товар, підходящий до обраної одиниці
1 more item...
Варвара, 20 років, студентка
Варвара бачить сторіс на Instagram сторінці власниці
Переходить за посиланням в сторіс на сторінку магазину/сайт
Дар'я, 35 років, підприємниця
Дар'я шукає в гуглі "жіночий светр"
Бачить контекстну рекламу магазину COOSH
Переходить на сайт
переглядає сторінки популярне/SALE/по категоріях
додає декілька товарів у кошик для подальшого розгляду
Дар'я порівнює характеристики та ціни обраних товарів та зрештою вибирає один з них
залишає один вибраний товар і натискає "Оформити замовлення"
1 more item...
Світлана, 40 років, юрист
Отримала в подарунок на ДН сертифікат
Перейшла по посиланню на сайт
Подивилася асортимент і офлайн-точки магазину
Приїхала в магазин
З консультаціями менеджера підбирає декілька одиниць одягу за своїм розміром
приміряє різний одяг та порівнює, який пасує найкраще, консультант дає свої щирі поради за потреби
обирає товар, який їй сподобався найбільше та йде на касу
1 more item...