Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Конфликт - Coggle Diagram
Конфликт
Стадии конфликта
потенциальное формирование
противоречивых интересов, ценностей, норм.
переход потенциального
конфликта в реальный или стадию осознания участниками
конфликта своих верно или ложно понятых интересов.
-
-
послеконфликтная ситуация,
которая может быть функциональной и
дисфункциональной.
-
Причины конфликтов
Поведенческие факторы
проявление поведения, которое не устраивает сторону другого оппонента - неуместность, грубость, бестактность.
Ценностные факторы
неприемлемость одной из
конфликтующих сторон принципов и ценностей, которым следует другая
сторона.
Информационные факторы
недостаточное количество информации, полного видения ситуации, которое не дает чтобы объективно оценить ее
Структурные факторы
характеризуются
установившимися обстоятельствами, событиями, которые невозможно изменить или скорректировать. Например: пол, возраст, ресурс,
закон.
-
Виды конфликта
-
Межличностный конфликт
- ситуации противоречия,
разногласия, столкновения
между людьми.
Межгрупповой конфликт
- представляет собой
противостояние или столкновение двух или более
групп в организации.