Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Phương Trà thảo mộc - Coggle Diagram

- - - - Nguồn từ đâu?
        
        Data quét từ hội nhóm FB,zalo
      - Số lượng: >10k
      - Tình trạng data
        
        Lạnh, chưa khai thác
    - - Khung sườn kịch bản
        
        Chưa có kịch bản
- - - - Quản lý chất lượng cuộc gọi
        
        Ghi âm cuộc gọi
        
        Sale nghe lại và có hướng tư vấn thích hợp
        
        Đảm bảo chất lượng cuộc gọi
        
        Chuyển KH realtime
        
        Báo cáo hàng ngày, bao nhiêu cuộc gọi/ bao nhiêu quan tâm, khai thác thành công
        
        Hệ thống cho Telesale gọi
    - - Xác nhận thông tin của KH và khai thác nc KH
      - KH quan tâm chuyển cho Sale KH
    - - EZSale tối ưu
        
        Chương trình khuyến mãi/ điểm hút SP
        
        Combo khuyến mãi
        
        Ưu điểm vượt trội
        
        KH trả về
        
        Những KH đã đc tư vấn theo kịch bản
        
        Xác nhận được nhu cầu tư vấn chuyên sâu - thông tin sản phẩm
        
        Khung sườn kịch bản
        
        Bước 1
        
        Chào, giới thiệu, xác nhận thông tin phụ huynh
        
        Bước 3
        
        Giới thiệu sản phẩm
        
        Lợi ích
        
        Chương trình
        
        Thông tin
        
        Bước 2
        
        Xác định nhu cầu phụ huynh
        
        Tương tác KH
        
        Các câu hỏi thường gặp
        
        Thông tin dịch vụ
        
        Các vấn đề KH thường gặp
      - Có kịch bản
    - - Báo cáo tình hình tiến độ mỗi ngày, QC nghe lại cuộc gọi 100%
        
        Bao nhiêu KH quan tâm
        
        Bao nhiêu KH khai thác thành công
        
        Gọi bao nhiêu cuộc
      - Tính phí theo cuộc gọi tương tác thành công, miễn phí các cuộc gọi dưới 10s
      - Đội ngũ Telesale kinh nghiệm >6 tháng, On Job nhanh
      - Tặng 1 tháng trải nghiệm CRM, quản lý chất lượng cuộc gọi
      - Quảng cáo trực tiếp sản phẩm đến KH, khơi gợi nhu cầu, đẩy về cho sale khai thác lâu dài nếu KH chưa có nhu cầu hiện tại