Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Стратегії і тактики поведінки в конфлікті - Coggle Diagram
Стратегії і тактики поведінки в конфлікті
Стратегії поведінки:
Колаборація:
Переваги: Спільне досягнення оптимальних результатів.
Недоліки: Вимагає значних зусиль та часу.
Ухилення:
Переваги: Уникнення конфлікту та збереження стосунків.
Недоліки: Може призвести до невирішених проблем.
Компроміс:
Переваги: Знаходження золотої середини.
Недоліки: Може вимагати компромісів з якістю рішення.
Конкуренція:
Переваги: Швидке та ефективне рішення.
Недоліки: Порушення стосунків та створення напруги.
Акомодація:
Переваги: Збереження стосунків та підтримка інших.
Недоліки: Може призвести до власного невдоволення.
Тактики взаємодії
.
Активне слухання:
Техніка: Повне зосередження на співрозмовнику.
Постановка запитань:
Техніка: З’ясування деталей та точок зору.
Вираження власних почуттів:
Техніка: Чітке формулювання особистих емоцій.
Відмова від критики:
Техніка: Фокус на конструктивних аспектах.
Розвиток альтернатив:
Техніка: Пошук варіантів для вирішення конфлікту.