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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y EL CONTROL ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN Y PROPÓSITO
La administración emite informes de desempeño para uso interno porque es crucial para planificar y controlar las ganancias de manera efectiva
Informes externos especiales
Estos informes para entidades externas son detallados y costosos, y describen las actividades generales del negocio.
Informes internos
Son confidenciales y son preparados para un uso exclusivamente interno, pueden o no satisfacer las necesidades externas y se dividen tres:
Informes estadísticos
Son informes contables que muestran las características históricas referentes a todas las fases de las operaciones que se elaboran mensualmente.
Informes especiales
No siguen algún programa determinado, su diseño, alcance y amplitud dependen del problema en particular de que se trate.
Informes de desempeño
Son informes mensuales y estandarizados para facilitar el control interno, comparando resultados reales con metas presupuestadas para evaluar la eficiencia..
Informe a los dueños
Son los informes tradicionales anuales del negocio, que se presentan a los accionistas y dueños. Suelen presentar estos informes datos que han sido objetos de examen y dictamen por auditores externos.
Adaptación de informes de desempeño a necesidades de usuarios
Investigación y analisis de usuario
Creacion de plantillas
Visualización de datos
Capacitación de personal
Personalización de informes
Procesamiento de datos adicionales
Medición de impacto
ASPECTOS TÉCNICOS DE LOS INFORMES DE CONTROL
Separación de Informes Contables y Presupuestales
Valor Primordial de los Informes de Desempeño
Expresión de Variaciones
Columnas en los Informes de Desempeño
Métodos de Expresión de Variaciones
Informes Mensuales de Desempeño
Informes de Desempeño Integrados
La clara
identificación de la responsabilidad
La distinción entre los conceptos controlables y los no controlables
Las dimensiones específicas de tiempo —en el mes y acumulativo en el año a la fecha
El método de presentación de las variaciones
El ajuste de las producciones (o rendimientos planificados) a las reales (es decir, el enfoque de los presupuestos flexibles)
El detalle en cada categoría (incluyendo unidades de uso de servicios)
Las notas explicativas y las
sugerencias
Mantener informes sencillos
Seleccionar métricas relevantes
Utilizar gráficos
Limitar cantidad de información
LOS INFORMES DE DESEMPEÑO Y LA COMUNICACIÓN
La emisión de informes de desempeños constituye una fase importante del proceso de control
ACCIÓN CORRECTIVA
Diseñada para reducir cualquier diferencia desfavorable entre el desempeño planificado y el real
PLANES APROBADOS
Tácticos y estratégicos
ALIMENTACIÓN ADELANTADA
Objetivos planificados y metas comunicadas
CONTROLES CORRIENTES
Supervisión, inspecciones, informes de desempeño, etc.
RETROALIMENTACIÓN
Comunicación de diferencias entre el desempeño real y el rendimiento planificado.
Identificar objetivos claros
CARACTERÍSTICAS Y FORMATO DE LOS INFORMES DE DESEMPEÑO
Características
Un informe de desempeño incluye una introducción con el propósito y alcance, y una descripción de los objetivos y la metodología usada.
Los resultados, presentados con datos y gráficos, incluyen conclusiones y recomendaciones para mejorar el desempeño.
Formato básico
El formato básico consta de una portada que incluye el nombre de la entidad y el título del informe, seguido por un resumen ejecutivo que destaca los resultados clave y las recomendaciones.
La introducción establece el propósito y alcance del informe, mientras que la sección de objetivos y metodología describe los objetivos evaluados y los métodos utilizados.
Los resultados se presentan, seguidos de un análisis que interpreta tendencias y patrones. Las conclusiones resumen las observaciones, y las recomendaciones ofrecen sugerencias específicas para mejorar el desempeño.
