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街角的隱形人chatbot - Coggle Diagram
街角的隱形人chatbot
Chatbot開發和發布設定
分為
開發平台
例如
無自行開發，使用現有的chatfuel
分析
例如
chatfuel分析工具
FB粉專觸及率分析
行銷策略
例如
個人化互動、自動化客服、多平台擴展、社群媒體整合、推廣服務
第三方服務
例如
以chatfuel作為第三方服務
分為
Chatbot相關設定
包含
後端工作
例如
本課程使用chatfuel綁定FB messenger社群平台
對話任務
例如
街角的隱形人宣導
情境範例
訪客提問
什麼是街角的隱形人
如何幫助他們
Chatbot回覆
簡單說明定義
說明如果遇到遊民可以先做甚麼，
並提供多個慈善團體官網連結
機器人性格
例如
有個性
講話直接
有禮貌
分為
Chatbot價值定位
包含
協助訪客追蹤最新相關新聞、動態
協助訪客了解街角的隱形人
喚醒台灣人之街角的隱形人意識
宣導街角的隱形人
增加網頁互動及趣味性
協助訪客了解街角的隱形人
介紹街角的隱形人
分為
使用者相關設定
包含
使用者
例如
重視人權、關懷弱勢群體的人士，曾是街友的群眾，關心失業人群的人士、隨機訪客
發佈平台
例如
Facebook、Messeger
互動模式
例如
文字、圖片、外部連結
使用設備
例如
智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、桌機