Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PRINSIP KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KESEHATAN - Coggle Diagram
PRINSIP KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KESEHATAN
Komunikasi Efektif Dokter Pasien
Komunikasi yang dilakukan secara verbal dan non-verbal menghasilkan pemahaman pasien terhadap keadaan kesehatannya, peluang dan kendalanya, sehingga dapat bersama-sama dokter mencari alternatif untuk mengatasi permasalahannya.
Pengembangan hubungan dokter-pasien secara efektif yang berlangsung secara efisien, dengan tujuan utama penyampaian informasi atau pemberian penjelasan yang diperlukan dalam rangka membangun kerja sama antara dokter dengan pasien.
Indikator Komunikasi Efektif
Pasien merasa dokter menjelaskan
Pasien memahami dampak
Pasien mau bekerja sama
Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya
Tahapan Konsultasi
Membangun hubungan
Menjelaskan dan merencenakan
Mengumpulkan informasi
Menutup sesi
Memulai sesi
Komunikasi Bidang Kesehatan
Dokter dengan sejawat
Dokter dengan komunitas
Dokter dengan Pasien
Tujuan Wawancara Dokter Pasien
Menggali informasi
Kriteria diagnosis
Perjalanan penyakit
Prognosis
Rencana terapi
Pendekatan Komunikasi di Kedokteran
Disease centered
Illness centered
Sikap Badan
Lean towards client
Eye-contact in a culturally-acceptable manner
Open and non judgemental facial expression
Relaxed and friendly manner
Sit, Face your client squarely, smile and nod at client
Empati
Menunjukkan afektifitas/sensitifitas dokter terhadap perasaan pasien
Kemampuan perilaku dokter dalam memperlihatkan/ menyampaikan
empatinya kepada pasien
Kemampuan kognitif seorang dokter dalam mengerti kebutuhan pasien