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OUTSOURCING
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objetivos
Reducir costos operativos al funcionar como una alternativa a la contratación directa de personal, aliviando la carga fiscal, salarial y económica que implica la ampliación de una plantilla de trabajo.
Crear redes de colaboración ayuda a la empresa a crea una comunidad de trabajo que facilita la inserción en nuevos mercados, la colaboración con otras empresa y la diferenciación de la competencia.
Eliminar riesgos ya que al subcontratar a una empresa se cuenta con expertos en cada tema que aseguran la buena ejecución de la tarea y se mitigan los riesgos asociados.
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Elevar la calidad de productos y servicios permite apoyarse en las instalaciones y recursos de terceros para mantener los estándares de calidad.
fases
Contratación, dentro de esta se selecciona a un contratista preferido como resultado de un proceso de licitación. Identifica a un proveedor de respaldo.
Transición al nuevo servicio en ella, se establecen los procedimientos para la administración de la función subcontratada. Transfiere la responsabilidad formal de las operaciones.
Planeación detallada, en ella se establece los criterios para la licitación, define los detalles para los requisitos y prepara una lista breve de invitaciones para el concurso.
Administración y revisión en esta ultima se revisa el contrato en forma regular, comparándolo contra los niveles de servicios acordados.
Evaluación en ella se examina la factibilidad del outsourcing; define el alcance y los límites del proyecto e informa en qué grado el proyecto satisfará los criterios establecidos.
aplicaciones practicas
De procesos de recursos humanos (HRO), es destinado a incluir reclutamiento, selección, capacitación, gestión de nominas y de beneficios.
De procesos de finanzas y contabilidad (FAO), es cuando algunas tareas de las empresas se externalizan tales como: la contabilidad, facturación, cuentas por pagar y cunetas por cobrar.
De tecnología de la información (ITO), es cuando una empresa contrata a otra para que se encargue de su infraestructura de TI y servicios relacionados.
De proceso de negocio (BPO), el cual consta en la contratación de otra empresa que realice ciertos procesos de negocio en su nombre.
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