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10 MANDAMIENTOS PARA UNA BUENA ATENCION AL CLIENTE - Coggle Diagram
10 MANDAMIENTOS PARA UNA BUENA ATENCION AL CLIENTE
SE AMABLE
que te traten bien , asi como tu le tratarias a los demas y sentirte seguro
MATEN UN LENGUAJE CORPORAL POSITIVO
tu cuerpo abla mantiene un coversacion con la otra persona y asi lograrar una buena empatia con los clientes
3.COMPRENDER LAS NESECIDADES DE LOS CLIENTES
para entender sus nesecidades del cliente lo primero es escuchar pregunar averiguar asi poder satisfacer
4.VE MAS ALLA
lleva las nesecidades y llevar los zapatos de los clientes y piensa que se puede dar resultados mas rapídos
que tipo quiere ser
CUMPLIR CON RESPUESTAS Y SEGUIMIENTOS
no dar falsas expectativas para evitar o generar fallas asegurarse k las cosas van x un buen camino
ENSEÑAR A PESCAR
dar una buena informacion a los clientes o enseñar o inmdicar donde estas las cosas que nesecitan asi podran independisarce solos
7.CLARIDAD O APEGO A PROCESOS
trata de usar lenguajes claros y sencillo aplicando lo q deciseres de los clientes
9.HONESTIDAD Y CONGRUENCIA
son importantes en la vida cumplir todo lo prometido debe seer reales con nuestros clientes
8.ASEGURAR Y CONFIRMAR LOS REQUERIMIENTOS
asegurate que vas por un buen camino y confirmar que entendiste todo bien con tu cliente , y asi podras evitar complicaciones en el futuro