Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
I. OSOBNA PRODAJA - Coggle Diagram
I. OSOBNA PRODAJA
Prodajne aktivnosti
načini nuđenja
pregovaranje
sklapanje ugovora
isporuka i preuzimanje
faktuiriranje i naplata
prigovaranje/reklamacija
Kako do kupaca?
imenici
stručni časopisi
telemarketing
internet
umrežavanje
seminari
Plan predstavljanja
pristup
prezentacija
demonstracija
pregovaranje
zaključivanje potreba
pružanje usluge nakon prodaje
Metode zaključivanja prodaje
probno zaključivanje
zaključiovanje prodaje sažimanjem koristi
zaključivanje uz pretpostavku ostvarivanja kupnje
zaključivanje prodaje uz poseban postupak
zaključivanje uz slobodu izbora
zaključivanje prodaje izravnim obraćanjem kupcu
Faze kupovnog procesa
prepoznavanje potreba
vrendovanje rješenja
rješavanje problema
kupnja
primljena
Čimbenici osobno-prodajnog procesa
prodavač
kupac
roba
mjesto prodaje
elementi predstavljanja s dodatnom vrjednošću
demonstracija
pregovaranje
metode usluživanja
sažeta jednostavna predstavljanja
Lanac nabave
ulazna distribucija
izlazna distribucija
povratna distribucija
Strategije pridobivanja kupaca
usmjeriti se na kupčev proces kupovanja
znati odgovoriti na pitanja
stvoriti dobru bazu mogućih kupaca
Pristupi kupcima
pristup kupcu koji je odmah spreman sklopiti posao
pristup kupcima koji traže savjet
pristup kupcima koji žele postati strateški partneri
Društveni slojevi
gornji
srednji
niži
Osobna prodaja
prodaja i ostvarivanje dobiti
usklađena s marketinškim razmišljanje
Distribucija
dopremema proizvoda do krajnjeg kupca
IZRAVNA i NEIZRAVNA
Logistika
dovođenje pravog proizvoda do pravog kupca
širi pojam od distribucije
