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CAPÍTULO 8: Fundamentos de la planeación - Coggle Diagram
CAPÍTULO 8:
Fundamentos de la planeación
Temas contemporáneos relativos a la planeación
Hyundai Motor emplea un Centro Global de Mando y Control
monitorear los procesos de producción
de manera eficiente y rápida
gestionar sus operaciones a nivel mundial
esto muestra que las organizaciones modernas
se enfocan la planeación
la efectividad en entornos dinámicos
cómo los gerentes pueden aprovechar la inteligencia competitiva y análisis del entorno
¿Qué pueden hacer los gerentes para desarrollar planes eficaces en entornos dinámicos?
desarrollar planes que sean específicos y flexibles
los planes deben tener un nivel de detalle
adaptables a medida que el entorno cambia
la planeación debe ser un proceso continuo
para ajustarlos según las condiciones del mercado
por lo que, se sugiere
la jerarquía organizacional sea menos rígida
todos tengan sus propios objetivos
desarrollar planes
el caso de Wipro Limited
empresa india que ha evolucionado
vender aceite comestible
vender computadoras personales
a convertirse en una empresa global especializada
en servicios de tecnología e información
Su fuerza laboral altamente capacitada
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la persistencia
la práctica
mejoran la calidad de los esfuerzos de planificación
¿Qué pueden hacer los gerentes para aprovechar el examen del entorno?
los gerentes pueden realizar inmersiones
entorno personal
de primera mano
Indra Nooyi, presidenta de PepsiCo en China
comprender mejor el mercado
oportunidades de crecimiento
llevar a cabo un examen detallado del entorno
implica analizar a fondo la información disponible
detecta tendencias emergentes
estrategia efectiva
utilizar la inteligencia de la competencia
consiste en obtener información sobre los competidores
para anticipar sus acciones
es crucial que los gerentes sean éticos
en la recopilación de información
evitando el espionaje corporativo o robo de secretos
es ilegal con graves consecuencias legales
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reaccionar a ellas con decisiones
de fuentes públicas, como publicidad, informes anuales, sitios web, etc.
El qué y el porqué de la planeación
Dreamliner de Boeing
experimentó retrasos de hasta tres años
en su producción
debido a un cronograma ambicioso
lo que conllevó
la cancelación de pedidos por parte de algunas aerolíneas
¿Qué es la planeación?
función administrativa que consiste en definir objetivos
para establecer estrategias y desarrollar planes
coordinar actividades
lograr metas
planeación formal implica
objetivos específicos y claros
reduce la ambigüedad
garantiza un entendimiento compartido
¿Por qué planean los gerentes?
proporciona dirección tanto para los gerentes y empleados
permite la coordinación de actividades y
ordena la consecución
reduce la incertidumbre al anticipar el cambio
redundancia al coordinar actividades
minimizar el desperdicio
establece estándares
utilizados en el control
permitiendo a los gerentes medir el progreso
cumplir objetivos
Planeación y desempeño
la relación entre planeación y desempeño
no garantiza que las planificaciones formales
siempre superen a las que no lo hacen
asociada con resultados financieros positivos
mayores ganancias y mejor rendimiento
en activos
la calidad de la planificación
o implementación de los planes
tienen papel más importante en el alto desempeño
como la cantidad de planificación
es positiva en general
factores externos
como regulaciones gubernamentales
limita el impacto de la planeación en el desempeño
necesita de 4 años de planeación formal
efecto sea visible en el desempeño
depende del marco temporal
Establecimiento de objetivos y desarrollo de planes
Modelos de establecimiento de objetivos Desarrollo de planes
son fundamentales para guiar las decisiones y actividades
para medir el éxito
Establecimiento tradicional de objetivos
implica que los gerentes de alto nivel
determinan los objetivos generales
se desglosan en subobjetivos para cada área
guían las actividades de los empleados
el logro de las metas generales
se consignan por escrito
se realiza una evaluación de desempeño
este proceso puede volverse complejo
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Administración por Objetivos (APO)
implica establecer objetivos a través de acuerdos
evalúa el desempeño de los empleados
los gerentes y miembros del equipo determinan objetivos
evalúan periódicamente el progreso hacia su logro
no solo se utiliza para que cumplan con objetivos
también para motivarlos
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aumentar el desempeño de los empleados
la productividad organizacional
gerentes siguen 5 pasos al establecer objetivos
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programas de APO
incluyen elementos
la especificidad de las metas
toma de decisiones participativa
la definición de plazos
retroalimentación basada en el desempeño
Desarrollo de planes
influenciado por 3 factores de contingencia
Nivel Organizacional
se enfocan en la planeación operativa
en cambio, los de nivel alto
se centran en la planeación estratégica
Incertidumbre del Entorno
los planes deben ser específicos
los gerentes deben estar dispuestos a modificar
incluso cancelar los planes
Duración de los Compromisos
los planes deben extenderse el tiempo necesario
para cumplir con los compromisos
adquiridos al momento de su concepción
caso de AT&T y su relación con el iPhone
AT&T obtuvo la exclusividad
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desarrollar planes
ineficiente e ineficaz
abarcar demasiado o poco tiempo
Modelos de planeación
Modelo Tradicional
es responsabilidad de los gerentes de alto nivel
con el apoyo de un departamento de planeación formal
se desarrollan en la cúpula de la organización
fluyen hacia abajo
ajustándose a medida que pasan por diferentes niveles
este método resulta en planes que se archivan
insatisfactorio por muchos gerentes
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no se utilizan en la práctica
Modelo de Participación
participación activa de los miembros de la organización
en el proceso de planeación
no se transmiten desde arriba hacia abajo
los empleados participan en la formulación de planes
para satisfacer necesidades específicas
fomenta una mayor implicación
utiliza herramientas prácticas
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se desarrollan en todos los niveles
Objetivos y planes
función administrativa clave
Tipos de objetivos
En lugar de centrarse en una sola meta
las organizaciones tienen diversos objetivos
abarcan áreas estratégicas y financieras
por ejemplo, una empresa puede buscar aumentar su participación de mercado
mantener la satisfacción de los empleados
promover prácticas sostenibles
pueden clasificarse en 2 categorías principales
financieros
se relacionan con resultados económicos
ventas e ingresos
estratégicos
abordan otras áreas de desempeño
son objetivos establecidos
declaraciones oficiales de una organización
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Se compone de dos elementos esenciales
objetivos
representan metas
que se desean alcanzar y sirven como guía
para la toma de decisiones
la medición de resultados
planes
planes
detallan cómo se lograrán esos objetivo
incluyendo la asignación de recursos
desarrollada en la planeación
cronogramas necesarios
sienta las bases para las actividades
organización
control
dirección
Tipos de planes
se pueden clasificar
función de su marco temporal
planes de largo plazo
marco temporal que supera los tres años
planes de corto plazo
cubren un año o menos
planes intermedios
superior a un año e inferior a 3 años
función de su frecuencia de uso
planes específicos
detallados
poco margen para la interpretación
planes direccionales
establecen lineamientos generales
planes permanentes
presentan políticas y reglas
utilizan de manera continua
para guiar actividades repetitivas
función de su alcance
planes estratégicos
abarcan toda la organización
establecen objetivos generales
planes operativos
específicos de una área de la organización
alcance más limitado