EZ sale
Hệ thống phân loại tự động
data khách hàng Callbot
công cụ tìm kiếm khách hàng
Đội ngũ telesale online
Định nghĩa: là công cụ giúp doanh nghiệp tìm kiếm tệp khách hàng mục tiêu.
click to edit
Cách vận hành
Nguồn lực
Kho dữ liệu vô cùng lớn
Update thường xuyên
Truy vấn dữ liệu chính xác
24/7
Tỉ lệ chuyển đổi sau khi chạy Callbot: 34,99%
tìm kiếm thông tin khách hàng trên fb
tìm kiếm thông tin khách hàng trên ggmap
tìm kiếm thông tin khách hàng trên đăng ký kinh doanh
tìm kiếm trên
-group công khai
-bài viết
-trang
tìm kiếm theo từng khu vực, ngành nghề,...
thu được tệp data gồm
tên KH
sdt kh
email KH
tên doanh nghiệp
sdt doanh nghiệp
địa chỉ doanh nghiệp
tìm kiếm trên trang đk kd của chính phủ
tên doanh nghiệp
sdt doanh nghiệp
địa chỉ doanh nghiệp
mã số thuế
Giá
2tr2/tháng (đã có VAT) quét không giới hạn data
Ưu đãi mua 2 tháng tặng 1 tháng (>1tr/tháng)
click to edit
Định nghĩa: là hệ thống giúp doanh nghiệp phân loại data khách hàng thông qua nhận diện từ khóa trong câu nói của khách hàng.
Quy trình triển khai Callbot
click to edit
Lên kịch bản
Mục đích gọi ra
phân loại data rác, số ảo, thuê bao, không nghe máy.
Xác minh thông tin khách hàng
Xác minh nhu cầu ban đầu: Phân loại khách hàng có nhu cầu và không có nhu cầu (AI)
Tối ưu kịch bản, từ khóa
Tiến hành ghi âm
Giọng AI (Mục đích: xác nhận thông tin khách hàng)
Giọng ghi âm
Set up cho Callbot (Gọi test với khách hàng)
Gọi ra phân loại data
Lợi ích khi sử dụng Callbot
Xử lý hàng nghìn data trong thời gian ngắn (1000 calls/giờ)
Quy trình phân loại data chính xác
Lọc data chất lượng về cho sale => Sale làm việc hiệu quả hơn
Hỗ trợ xây dựng kịch bản chuyên nghiệp, giao tiếp linh hoạt bằng công nghệ AI
Tiết kiệm chi phí và thời gian
vấn đề của doanh nghiệp
chưa đủ kinh phí để xây dựng đội ngũ telesale in-house hoàn chỉnh
Qúa tải thông tin mùa cao điểm nhưng thiếu hụt nhân sự để xử lý
Tốn kém chi phí tuyển dụng, đào tạo đội ngũ telesale đầu vào
Rủi ro trong việc chuyển đổi hình thức bán hàng offline sang online và chỉ muốn chạy thử telesale trong 1 thời gian ngắn
Lợi ích khi thuê telesale
có ngay 1 đội ngũ giàu kinh nghiệm
Kinh nghiệm >6 tháng
Đào tạo: 5-7 ngày
click to edit
Linh động về số lượng và thời gian sử dụng telesale
Tự do đề xuất số lượng và time sử dụng
Chủ động chi phí
click to edit
Không mất chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
Giảm rủi ro khi chuyển đổi hình thức bán hàng
Quy trình triển khai
Xác định mục đích cuộc gọi
Xác nhận thông tin KH
Gọi chăm sóc KH
Đặt lịch hẹn
Thống nhất kịch bản
KH có sẵn kịch bản -> đưa sang EZ tối ưu
Hỗ trợ soạn kịch bản cho KH
Training 5-7 ngày
Gọi test tới QAQC
Gọi test với Kh
1 tele đổi 1 tele nếu tele không cứng, gọi ko đúng kịch bản
Gọi ra data
Báo cáo sau mỗi chiến dịch
click to edit
Cam kết
Giá
theo giờ
theo lead
theo call (Tính phí: >10s)
Xác nhận thông tin KH
4900đ/call thành công
Chăm sóc KH
6900đ/call thành công
Đặt lịch hẹn
7900đ/call thành công
1 call đổi 1 call trong trường hợp
telesale tư vấn sai kịch bản
Cố gắng chèo kéo khách để time >10s
Có thể nghe lại file ghi âm nếu gọi bằng EZ
Có đội QC để check lại ghi âm