Học hỏi của NTD cá nhân

click to edit

Đặc điểm của
việc học hỏi

Bản chất của
việc học hỏi

Khái niệm của
việc học hỏi :

Lý thuyết về
hành vi học hỏi

Học hỏi tự giác

click to edit

Học hỏi thụ động

click to edit

Môi trường ứng dụng
: học nhanh nhớ lâu nếu giống
với môi trường thật

Mức độ suy diễn: áp dụng phản ứng/ hành vi học được đối với
một tác nhân kích thích lên tác nhân kích thích khác

click to edit

Mức độ của việc học hỏi: ảnh hưởng bởi 6 yếu tố

Mức độ quên: quên sau thời gian dài

Học hỏi bằng cách quan sát

Học hỏi kiểu cổ điển

Ứng dụng học hỏi có điều kiện vào hoạt động tượng thưởng

click to edit

Ứng dụng học hỏi cổ điển vào hoạt động marketing

click to edit

Học hỏi có điều kiện
tượng thưởng

click to edit

Đo lường hành vi
học hỏi của NTD

Ứng dụng học hỏi bằng cách lập luận
vào các hoạt động marketing

Bằng mức độ nhớ đặc tính thương hiệu

Bằng mức độ nhận diện thương hiệu

Bằng mực độ trung thành

click to edit

Thưởng sau số lần giao dịch cố định

click to edit

Hình thức thưởng bất kì

click to edit

Là một quá trình liên tục

Mang tính cụ thể, chú ý, ngẫu nhiên

Là một quá trình nhận thức

phản ánh tác động của marketing

liên quan đến sự thay đổi trong hành vi

click to edit

Thưởng sau một số lần giao dịch

Học hỏi bằng cách lập luận

Học hỏi bằng biểu tượng

Học hỏi bằng cách lí luận

click to edit