LA MEDICION, ESCALAMIENTO. DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y MUESTREO

COMPETENCIA

Comprende las medidas de escala y técnicas, diseño del cuestionario y proceso del muestreo

Esto para obtener datos confiables en investigación de mercados.

  1. DEFINICION DE LOS CONCEPTOS DE MEDICION Y ESCALAMIENTO
  1. TIPOS DE ESCALAS Y SU CLASIFICACION
  1. TECNICAS DE COMPARATIVAS Y NO COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO
  1. COMPRENDER LOS TEMAS IMPLICITOS EN LAS ESCALAS COMPARATIVAS Y NO COMPARATIVAS

Escalas comparativas

Escala Ordinal

Medición significa asignar números u otros símbolos a características de objetos de acuerdo con determinadas reglas establecidas

Medimos sus percepciones, actitudes, preferencias u otras características pertinentes.

Los números suelen asignarse por una de dos razones

Los números permiten efectuar un análisis estadístico de los datos obtenidos

Los números facilitan la comunicación de las reglas y los resultados de la medición

Dentro de las variables numéricas tenemos que son cuantitativas

Dentro de las variables categóricas tenemos que son cualitativas

Escala de intervalo

Escala Nominal

Escala de razón

Una escala nominal es un esquema de etiquetado figurado, en el cual los números solo sirven como etiquetas

Una escala ordinal es una escala de clasificacion donde se asignan números a objetos para indicar la magnitud relativa en la cual estos poseen una caracteristicas

En una escala de intervalo, las distancias numéricamente iguales en la escala representan valores iguales en la característica medida.

Una escala de razón esta relacionada con el tiempo para terminar, en segundos, minutos, etc. Son numéricas, como la edad, ingreso, costos, longitud peso dentro de sus ejemplos, descriptor de escala designado como punto de partida único.

Escalas NO comparativas

Una de dos tipos de técnicas de escalamiento en la cual cada objeto estimulo de escala se forma independiente del resto de los objetivos del conjunto de estímulos

Una de dos tipos de técnicas de escalamiento en donde hay una comparación directa de los objetos de estimulo entre si

El investigador debe tomar seis decisiones importantes al elaborar cualquiera de estas escalas en relación con los siguientes factores.

  1. Número par o non de categorías
  1. Elección forzada o no forzada
  1. Escala balanceada o no balanceada
  1. La naturaleza y el grado de la descripción verbal
  1. El número de categorías que se usará en la escala
  1. La forma física de la escala

Influye en el tamaño del coeficiente de correlación, una medida común de la relación entre variables

Depende de si algunos de los encuestados pueden ser neutrales respecto a la respuesta

Si una proporción suficiente de los encuestados no tienen opinión sobre el tema, marcar la posición central podría distorsionar las medidas de tendencia central y la varianza

Etiquetar todas o muchas de las categorías permite reducir la ambigüedad de la escala

Son configuraciones únicas de las escalas de clasificación que se utilizan en la investigación de mercados. Cuanto mas alta sea la temperatura mas favorable es la evaluación

DISEÑO DE CUESTONARIO

  1. DEFINICION Y PROPOSITO DE LOS CUESTIONARIOS
  1. RECOLECCION DE DATOS UTILIZANDO CUESTIONARIOS
  1. PROCESO DE DISEÑO DE UN CUESTIONARIO

Decidir la estructura de las preguntas

4, ASPECTOS ÉTICOS IMPLICADOS EN EL DISEÑO DE CUESTIONARIOS

Es un conjunto formalizado de preguntas para obtener información de los encuestados

1ero, debe traducir la información necesaria en un conjunto de preguntas especificas

3ero, el cuestionario debe minimizar el error de respuesta

2do, el cuestionario debe animar, motivas y alentar al encuestado para que este participe activamente

Determinar la redacción de las preguntas

Diseñar las preguntas para superar la incapacidad y la falta de disposición del encuestado para responder

Organizar las preguntas en el orden adecuado

Determinar el contenido de las preguntas individuales

Identificar el formato y el diseño

Especificar el tipo de entrevista

Reproducir el cuestionario

Especificar la información que se necesita

Eliminar errores mediante pruebas previas

Haga preguntas personales o sensibles hacia el final

Las preguntas que comprenden el aspecto psicológico, deben darse hacia el fin del formulario

Comience con las preguntas mas simples y luego pase a las más difíciles

Haga las categorías de respuesta sean mutuamente excluyentes

Incluya una descripción general del estudio en la sección de introducción, asegúrese que las instrucciones esten expresadas con claridad

Evite formular preguntas con un forma de medición diferente en la misma sección del cuestionario

Utilice palabras o frases simples; evite las referencias tenicas, si es posible

Las preguntas de clasificación viene al final de cuestionario

Determine los requisitos de datos y organice los floreros de mayor a menor

Termine con un agradecimiento

Confirme los objetivos de la investigacion antes de diseñar el cuestionario

Uso de cuestionarios demasiados largos

Planteamiento de preguntas delicadas

Combinación de preguntas para más de un cliente en el mismo cuestionario o encuesta

Sesgo deliberado del cuestionario

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