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LA MEDICION, ESCALAMIENTO. DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y MUESTREO
COMPETENCIA
Comprende las medidas de escala y técnicas, diseño del cuestionario y proceso del muestreo
Esto para obtener datos confiables en investigación de mercados.
DEFINICION DE LOS CONCEPTOS DE MEDICION Y ESCALAMIENTO
Medición significa asignar números u otros símbolos a características de objetos de acuerdo con determinadas reglas establecidas
Medimos sus percepciones, actitudes, preferencias u otras características pertinentes.
Los números suelen asignarse por una de dos razones
Los números permiten efectuar un análisis estadístico de los datos obtenidos
Los números facilitan la comunicación de las reglas y los resultados de la medición
Dentro de las variables numéricas tenemos que son cuantitativas
Dentro de las variables categóricas tenemos que son cualitativas
TIPOS DE ESCALAS Y SU CLASIFICACION
Escala Ordinal
Escala de intervalo
Escala Nominal
Escala de razón
Una escala nominal es un esquema de etiquetado figurado, en el cual los números solo sirven como etiquetas
Una escala ordinal es una escala de clasificacion donde se asignan números a objetos para indicar la magnitud relativa en la cual estos poseen una caracteristicas
En una escala de intervalo, las distancias numéricamente iguales en la escala representan valores iguales en la característica medida.
Una escala de razón esta relacionada con el tiempo para terminar, en segundos, minutos, etc. Son numéricas, como la edad, ingreso, costos, longitud peso dentro de sus ejemplos, descriptor de escala designado como punto de partida único.
TECNICAS DE COMPARATIVAS Y NO COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO
Escalas comparativas
Una de dos tipos de técnicas de escalamiento en donde hay una comparación directa de los objetos de estimulo entre si
Escalas NO comparativas
Una de dos tipos de técnicas de escalamiento en la cual cada objeto estimulo de escala se forma independiente del resto de los objetivos del conjunto de estímulos
COMPRENDER LOS TEMAS IMPLICITOS EN LAS ESCALAS COMPARATIVAS Y NO COMPARATIVAS
El investigador debe tomar seis decisiones importantes al elaborar cualquiera de estas escalas en relación con los siguientes factores.
Número par o non de categorías
Depende de si algunos de los encuestados pueden ser neutrales respecto a la respuesta
Elección forzada o no forzada
Si una proporción suficiente de los encuestados no tienen opinión sobre el tema, marcar la posición central podría distorsionar las medidas de tendencia central y la varianza
Escala balanceada o no balanceada
La naturaleza y el grado de la descripción verbal
Etiquetar todas o muchas de las categorías permite reducir la ambigüedad de la escala
El número de categorías que se usará en la escala
Influye en el tamaño del coeficiente de correlación, una medida común de la relación entre variables
La forma física de la escala
Son configuraciones únicas de las escalas de clasificación que se utilizan en la investigación de mercados. Cuanto mas alta sea la temperatura mas favorable es la evaluación
DISEÑO DE CUESTONARIO
DEFINICION Y PROPOSITO DE LOS CUESTIONARIOS
Es un conjunto formalizado de preguntas para obtener información de los encuestados
1ero, debe traducir la información necesaria en un conjunto de preguntas especificas
3ero, el cuestionario debe minimizar el error de respuesta
2do, el cuestionario debe animar, motivas y alentar al encuestado para que este participe activamente
RECOLECCION DE DATOS UTILIZANDO CUESTIONARIOS
Haga preguntas personales o sensibles hacia el final
Las preguntas que comprenden el aspecto psicológico, deben darse hacia el fin del formulario
Comience con las preguntas mas simples y luego pase a las más difíciles
Haga las categorías de respuesta sean mutuamente excluyentes
Incluya una descripción general del estudio en la sección de introducción, asegúrese que las instrucciones esten expresadas con claridad
Evite formular preguntas con un forma de medición diferente en la misma sección del cuestionario
Utilice palabras o frases simples; evite las referencias tenicas, si es posible
Las preguntas de clasificación viene al final de cuestionario
Determine los requisitos de datos y organice los floreros de mayor a menor
Termine con un agradecimiento
Confirme los objetivos de la investigacion antes de diseñar el cuestionario
PROCESO DE DISEÑO DE UN CUESTIONARIO
Decidir la estructura de las preguntas
Determinar la redacción de las preguntas
Diseñar las preguntas para superar la incapacidad y la falta de disposición del encuestado para responder
Organizar las preguntas en el orden adecuado
Determinar el contenido de las preguntas individuales
Identificar el formato y el diseño
Especificar el tipo de entrevista
Reproducir el cuestionario
Especificar la información que se necesita
Eliminar errores mediante pruebas previas
4, ASPECTOS ÉTICOS IMPLICADOS EN EL DISEÑO DE CUESTIONARIOS
Uso de cuestionarios demasiados largos
Planteamiento de preguntas delicadas
Combinación de preguntas para más de un cliente en el mismo cuestionario o encuesta
Sesgo deliberado del cuestionario
