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TEMA 03 POLÍTICAS DE MARKETING: EL MARKETING ESTRATÉGICO - Coggle Diagram
TEMA 03 POLÍTICAS DE MARKETING: EL MARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO
Se divide en:
Segmentación
Analizar distintos segmentos de mercado
Posicionamiento
Lugar que ocupa nuestro producto o servicio en la mente del consumidor, frente a la competencia
Opciones De Diferenciación:
Importancia
Distintivo
Superior
Asequible
Rentable
Comunicable
Preferente
DEFINICIÓN DE MERCADOS
TIPOLOGÍAS
MERCADO DE CONSUMIDORES
: Consumidores que adquieren el producto para satisfacer su necesidad
MERCADO DE ORGANIZACIONES
: Empresas que necesitan el producto para su desarrollo
MARKETING INDUSTRIAL
Menor que el de consumo
Mayor interés en aspectos técnicos dle producto
Compradores formados
Canales más directos
DELIMITACIÓN
Concepto
PRODUCTO-MERCADO
Estrategia De Cobertura Total
Gama completa de productos para alcanzar todos los consumidores
Oportunidad De Mercado
Ocurre cuando se dan los siguientes casos en el propio mercado:
Crecimiento potencial / Fácil entrada en el mercado / Competencia Vulnerable / Poca inversión / Facilidad de aumento de cuota de mercado / Demanda estable
DEMANDA ACTUAL Y FUTURA
La demanda se materializa como el "
Volumen De Compras
"
Demanda Final
Consumidores finales presentes
Demanda Derivada
Realizada para niveles intermedios de la producción (Agentes y organizaciones)
VARIABLES
Controlables
Internas a la empresa (Precio, producto, distribución...)
No Controlables
Externas a la empresa
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PARTICULAR
Proces interno desconocido
Estímulos Externos (Familia, influencias, movimientos...) e Internos (Vinculados a las Características Psicológicas)
Factores post compra:
Aprendizaje / Satisfacción o Insatisfacción
COMPORTAMIENTO DE COMPRA EN LAS ORGANIZACIONES
Motivado Por Elementos Racionales
Contacto Directo y Conocimiento Individualizado De Los Compradores
Incrementar la participación del cliente como objetivo
SEGMENTACIÓN
Grupo de consumidores homogéneo
Consiste en D
ividir El Mercado En Grupos De Consumidores con Características Similares
VARIABLES ESTRATÉGICAS
Característica de los consumidores con la cual
podemos dividirlos en grupos homogéneos
Enfoque De Mercado
: Trata de alcanzar a todos los compradores potenciales
Enfoque De Segmentación
: Se centra en grupos más reducidos
ETAPAS DE PROCESO
1) Definición Del Mercado Relevante
(Macrosegmentación)
2) Análisis de las características de los clientes potenciales
(Microsegmentación)
3)
Criterios De Segmentación
4)
Definición Y Descripción De Los Segmentos Del Mercado Relevante
5)
Evaluación De Los Segmentos De Mercado
6)
Elección De Segmentos
7)
Elección Del Posicionamiento Y Definición Del Programa Marketing-Mix
IMPLICACIONES DE LA SEGMENTACIÓN
Descubrir oportunidades
Asignar recursos de marketing
Facilitar la adaptación de los recursos y capacidades de la empresa
Permitir la adaptación del producto a los clientes
MARKETING OPERATIVO / MARKETING-MIX
3ª dimensión del marketing en las organizaciones. Es la más
visible y conocida
Formado por
variables influenciables
(4P:
Producto - Precio - Distribución - Comunicación
)
Se concreta en la
planificación y diseño