Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chapter 8 ระบบสารสนเทศ, องค์กร และกลยุทธ์, ในเศรษฐศาสตร์จุลภาค…

- - - - ผลกระทบทางเศรษฐกิจ
        
        จำนวนผู้บริหารระดับกลางและพนักงานเสมียนลดจำนวนลง เมื่อเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาแทนที่แรงงานเหล่านี้
        
        มีผลกระทบโดยตรงต่อมูลค่าและคุณภาพของข่าวสาร และได้ทำให้เศรษฐกิจข่าวสารเปลี่ยนแปลงไป
        
        ช่วยให้องค์กรธุรกิจมีขนาดที่เล็กลงเนื่องจากเทคโนโลยีช่วยลดมูลค่าของรายการธุรกรรมลง (คือมูลค่าที่เกิดขึ้นเมื่อองค์กรธุรกิจซื้อสินค้าและบริการในตลาดการค้าในสิ่งที่ตนเองไม่สามารถผลิตขึ้นมาได้เอง)
        
        เมื่อทำงานร่วมกับระบบเครือข่ายสามารถช่วยให้องค์กรธุรกิจลดค่าใช้จ่ายการทำงานร่วมกับตลาดการค้าลงได้
        
        ช่วยทำให้เกิดความคุ้มค่าสำหรับองค์กรธุรกิจที่จะทำสัญญากับบริษัทผู้สนับสนุนวัตถุดิบภายนอกแทนที่จะใช้ทรัพยากรภายในของตนเอง
        
        เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งมูลค่าการลงทุนและมูลค่าของข่าวสารเทคโนโลยี
      - ผลกระทบต่อองค์กรและพฤติกรรม
        
        องค์กรมีโครงสร้างที่แบนลงกว่าเดิม
        
        เทคโนโลยีสารสนเทศอำนวยความสะดวกในการทำให้โครงสร้างลำดับชั้น ขององค์กรนั้นเตี้ยลง ด้วยการทำให้การกระจายข่าวสารเป็นไปอย่างกว้างขวางมากขึ้น เพื่อให้พนักงานในระดับล่างสุดมีพลังอำนาจทางข่าวสารมากยิ่งขึ้น ส่งผลต่อเนื่องทำให้มีความต้องการใช้ผู้บริหารในจำนวนที่ลดลง มูลค่าในการบริหารงานก็ลดลง เมื่อจำนวนเปอร์เซ็นต์ของรายรับสูงขึ้นและจำนวนลำดับชั้นในโครงสร้างองค์กรลดลง ทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกว่าเดิมมาก
        
        องค์กรมีลักษณะเป็นองค์กรเสมือน
        
        เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้โครงสร้างแบบลำดับชั้นเตี้ยลงในสังคมหลังยุคอุตสาหกรรม อำนาจในการบริหารงานขึ้นอยู่กับความรู้และการแข่งขันเพิ่มขึ้นกว่าเดิม ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งอย่างเป็นทางการแต่เพียงอย่างเดียวเหมือนในอดีต
        
        การปฏิบัติงานให้แก่องค์กรมีความอ่อนตัวมากขึ้น
        
        มีการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
        
        การต่อต้านระบบงานใหม่ที่เกิดขึ้นภายในองค์กรและความยุ่งยากต่างๆ ที่ผู้บริหารต้องเผชิญหน้าจะทำให้องค์กรของตนสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
- - - - รูปแบบจําลองห่วงโซ่คุณค่าสามารถระบุจุดแตกหักที่สําคัญ องค์กรธุรกิจสามารถนําเทคโนโลยีข่าวสารมาใช้ประโยชน์ได้มากที่สุดเพื่อขยายขีดความสามารถในการแข่งขัน รูปแบบจําลองนี้เปรียบเทียบองค์กรธุรกิจเป็นห่วงโซ่ของกิจกรรมพื้นฐานกลุ่มหนึ่งที่ได้เพิ่มคุณค่าให้แก่สินค้าหรือบริการขององค์กร กิจกรรมเหล่านี้สามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภทคือ กิจกรรมหลัก และ กิจกรรมสนับสนุน
    - - การนําส่งวัตถุดิบเข้าสู่โรงงาน (inbound logistic)
      - การปฏิบัติงาน (operations)
      - การนําส่งสินค้าออกจากโรงงาน (outbound logistic)
      - การขาย และการตลาด (sales and marketing)
      - การให้บริการ (Services)
    - - โครงสร้างหลักขององค์กร
      - ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
      - การพัฒนาเทคโนโลยี
      - การจัดการ
  - - - 1) กลยุทธ์ความเป็นผู้นำด้านต้นทุน (Cost Leadership Strategies)
        
        เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป็นผู้นำด้านต้นทุนต่ำโดยการใช้ระบบสารสนเทศในการลดต้นทุนการดำเนินงาน
        
        นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ให้คุณค่าที่เหมือนกันหรือใกล้เคียงในสายตาลูกค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าคู่แข่ง เพื่อให้ได้กำไรต่อหน่วยมากกว่า
        
        ไม่เน้นการวิจัยและพัฒนามากเท่าไหร่
        
        เป็นกลยุทธ์ที่ได้กำไรต่อหน่วยที่ต่ำ หากต้องการกำไรมากก็ต้องขายสินค้าเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้กลยุทธ์นี้เหมาะกับการจับกลุ่มลุกค้าเป้าหมายในลักษณะของ Mass Market
      - 2) กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation Strategies)
        
        เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ใช้ระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการนั้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
        
        เป็นกลยุทธ์ที่ไม่เน้นเรื่องต้นทุน เพราะสินค้าในลักษณะที่สร้างความแตกต่างจะสามารถขายได้ในราคาที่แพงกว่า
        
        การสร้างความแตกต่างให้กับสินค้ามาจาก ความทนทานที่มากกว่า ภาพลักษณ์ที่ดูดีกว่า คุณภาพที่ดีกว่า เป็นสินค้าที่แตกต่างไม่เหมือนใคร
      - 3) กลยุทธ์การมุ่งเน้น (Focus)
        
        1) กลยุทธ์การมุ่งเน้นต้นทุนต่ำ (Cost Focus)
        
        เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อช่วยมุ่งเน้นผลิตสินค้าที่ต้นทุนต่ำ และเน้นขายให้กลุ่มที่เฉพาะเจาะจง ( Niche Market)
        
        เนื่องจากเป็นสินค้าจับกลุ่มลูกค้าเฉพาะทางทำให้สินค้าหรือบริการสามารถตั้งราคาได้สูงกว่าการใช้กลยุทธ์ผู้นำด้านต้นทุน
        
        สินค้าขายให้กับลูกค้าทั่วไปได้เช่นกัน
        
        2) กลยุทธ์การมุ่งเน้นความแตกต่าง (Differentiation Focus)
        
        เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อช่วยมุ่งเน้นผลิตสินค้าที่มีความแตกต่าง และเน้นขายให้กลุ่มที่เฉพาะเจาะจง ( Niche Market)
        
        สินค้าหรือบริการแบบเน้นความแตกต่างจะมีต้นทุนต่อหน่วยที่ค่อนข้างสูง แต่มีกำไรต่อหน่วยสูงเช่นกัน