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Segmentación de mercado - Coggle Diagram
Segmentación de mercado
Dividir el mercado en grupos con unas determinadas características
ENFOQUES
Masivo
nivel más básico de la segmentación.
Segmentos
Dirige la oferta a distintos grupos con características semejantes.
Nicho
La empresa realizará subsegmentos dentro de los segmentos anteriores para satisfacer
necesidades más concretas y acceder a mercados más pequeños.
Personalizado
se dirige de forma individual a cada cliente, producto personalizado.
CARACTERISTICAS
Homogeneidad Interna
Características semejantes.
Heterogeneidad externa
Debe haber diferencia entre las características de los clientes.
Mensurabilidad
deben ser fácilmente identificados y deben poder medir el tamaño de los
mismos.
Estabilidad
deben mantenerse en el tiempo para que las acciones de marketing sean útiles.
Accesibilidad
Canales de distribución.
Rentabilidad
Tamaño suficiente para tener rentabilidad.
Potencialidad
recursos necesarios para poder atender al crecimiento y
potencialidad del segmento.
Con la finalidad de:
Reducir el riesgo al fracaso.
Aumenta la eficacia de la publicidad.
Aumenta el grado de fidelización del cliente.
Redirigir la oferta.
Elaborar nuevas ofertas.
Disminución de los competidores.
Los STEPS del marketing
S
Segmentación
Dividimos el mercado en grupos más pequeños de consumidores.
T
Targeting
(Segmento Meta)
Elegimos los grupos a los que nos dirigimos.
CRITERIOS
Generales objetivos
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Generales subjetivos
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ETAPAS DEL PROCESO
DE SELECCION
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P
Posicionamiento
Le comunicamos a cada grupo los beneficios que le damos.