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SIMULADOR HOTELES
2. EL MERCADO HOTELERO
2.3. Canales de distribución
2.3.1. Compra directa
a. Clientes que llegan al mostrador de recepción
solicitando una habitación
b. Call Center: Incluye líneas telefónicas, fax, cuentas de correo electrónico y una página web corporativa
2.3.2. Intermediarios
b. Apoyo a los distribuidores: A fin de reforzar la oferta mediante intermediarios
c. Margen de beneficio para el intermediario
a. La calidad del servicio: Se refiere a la calidad en la prestación del servicio.
d. Imagen de marca: Este factor se refiere al grado de posicionamiento que logró la marca.
2.3.3. Contactos corporativos
El tercer canal de distribución está constituido por los contactos corporativos
Estos permiten vender los servicios
hoteleros a través de contratos de exclusividad
2.4. Crecimiento del mercado
Las perspectivas de crecimiento a largo plazo de la demanda de servicios hoteleros son variables.
Se espera que las tasas de crecimiento se
comporten según lo expresado en la tabla 5.
2.5. Categorización de los hoteles
Inversión realizada por habitación:
Dimensiones de la habitación:
Cantidad mínima de habitaciones:
Servicios requeridos:
