Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
H3 EXTERNE LOGISTIEKE PRESTATIE - Coggle Diagram
H3 EXTERNE LOGISTIEKE PRESTATIE
INVLOED VAN AFNEMERS OP LOGISTIEK
TERUGNEMEN DEFECTE PRODUCTEN
AFROEPORDERS
ZORVULDIGHEID GOEDERENBEHANDELING
BEREIKBAARHEID
24/24
BEPAALDE UREN
FLEXIBILITEIT
FACTURERINGSPROCEDURE
BETROUWBAARHEID
INFORMATIEVOORZIENING
SNELHEID
DEELLEVERINGEN
KARAKTERISTIEKEN MAKRT EN AFNEMERS
ORDERGROOTTE
KLANTOMVANG
ASPECTEN INDIVIDUELE AFNEMERS
ROL AFNEMER
BELANGRIJKHEID
AFSTAND TOV AFNEMER
ORDERGROOTTE
ANCIËNNITEIT AFNEMERSBESTAND
LOGISTIEKE SERVICEGRAAD
ALLE FACTOREN DIE HET PROCES VNA HET "BESCHIKBAAR EN OPERATIONEEL MAKEN VAN HET PRODUCT VOOR DE AFNEMER" BEÏNVLOEDEN
ELEMENTEN
SALES-TRAJECT
INFORMATIE VOORTGANG ORDER
FACTURERINGSPROCEDURE
ORDERCOMPLEETHEID
VERPAKKING
LEVERBETROUWBAARHEID
INSTALLATIEKWALITEIT
LEVERTIJD/ORDERDOORLOOPTIJD
AFTER-SALES-TRAJECT
AFHANDELING KLACHTEN
BESCHIKBAARHEID RESERVE-ONDERDELEN EN HULPMIDDELEN
GARANTIEBEPALING
RETOUREN
PRE-SALES TRAJECT
BEREIKBAARHEID VAN BEDRIJF
BESCHIKBAARHEID VAN INFORMATIE
FLEXIBILITEIT EN PROBLEEMOPLOSSSEND VERMOGEN
ORGANISATIESTRUCTUUR LEVERANCIER
LEVERINGSCONDITIES
SERVICEBELEID ALS ELEMENT VAN MARKETINGBELEID OF ONDERNEMINGSDOELSTELLING
MARKETING EN LOGISTIEK
5 P's
PLAATS
PROMOTIE
PRIJS
PERSONEEL
PRODUCT
TRADITIONEEL MODEL LOGISTIEK SERVICEBELEID
BEZWAREN
LOGISTIEKE SERVICE IS MEER DAN VOORRAADBESCHIKBAARHEID
OMZETVERLOOP NIET ALTIJD WETENSCHAPPELIJK TE BEWIJZEN
GEEN INZICHT IN RELATIES SERVICEGRAAD EN KOSTEN
GEEN INZICHTEN IN DE INDIVIDUELE WENSEN AFNEMERS
STAPPEN ONTWIKKELEN LOGISTIEK SERVICEBELEID
STAP 1
STEL SLEUTELELEMENTEN VAN LOGISITIEKE SERVICEGRAAD VAST EN DE POSITIE TEGENOVER CONCURRENTEN
STAP 2
SEGMENTEER DE KLANTEN NAAR DE GROEPEN MET VERGELIJKBARE LOGISTIEKE SERVICEGRAADEISEN
VOORBEREIDING
BEPAAL KARAKTERISTIEKEN VAN ASSORTIMENT, AFNEMERS EN DISTRIBUTIESTRUCTUUR
COMMERCIEEL BELEIDSELEMENT
CONSUMENTENPRODUCT
INDUSTRIEEL PRODUCT
PRESTATIE DAT BEDRIJF MOET LEVEREN OM KLANT TEVREDEN WIL STELLEN