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ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL, Cortesia telefònica - Coggle Diagram
ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
AMABILIDAD
Manejo de nuestras palabras
DESMEJORAN EN LA IMAGEN
Desarmonia
Descortesia
:
Link Title
::
:
Agresividad
RECOMENDACIONES TIPS DE BUENOS MODALES PARA USO COTIDIANO
Saludar
Ser amable
Cortesia
Pedir laas cosas
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Comportamiento de normas
PROTOCOLO CON NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO
PROTOCOLO CON LOS CLIENTES :
Conocer el portafolio de servicio
Escuchar, brindar buen servicio
PROTOCOLO EN LLAMADA TELEFONICA
Saludar, escuchar, atender,agradecer
PROTOCOLO EN PRESENTACIÒN SALUDO Y DESPEDIDA
Presentarse, estrehar la mano,evitar besos
PROTOCOLO DE VESTIMENTA
No utilizar prendas inapropiados,mantener uñas limpias
TU IMAGEN EN REDES SOCIALES
Foto de perfil,comentario, ortografia
ACTITUDES Y MODOS QUE MEJORAN LA IMAGEN
Escucha activa,cortesia, amabilidad
Cortesia telefònica