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CAPÍTULO 4 EVALUAR LOS RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETITIVIDAD DE UNA…

- - - - Esto se puede observar en diferentes áreas como: marketing, finanzas, RRHH, TIC's, etc.
  - - - Estrategias de IyD, tecnología y diseño de producción.
      - Estrategias de administración de cadenas de abastecimiento
      - Estrategias de producción
      - Estrategias de ventas, marketing y distribución
      - Estrategias de RRHH
      - Estrategias financieras
    - - Acciones para atraer clientes potenciales.
      - Acciones para perfeccionar el producto o incrementar la calidad del servicio.
      - Medidas para responder a los posibles cambios macroeconómicos.
      - Medidas para costruir un ventaja competitiva.
      - Esfuerzos por expandir o restringir una zona geográfica.
  - - - 1) Si la empresa alcanza sus objetivos financieros y estratégicos planteados
      - 2) Si es un actor superior en la industria
      - 3) Si gana clientes y aumenta su participación en el mercado
      - También existen otros indicadores como ventas, aumento de clientes, imagen, tendencias, etc.
  - - - Rentabilidad
        
        Margen de utilidad neta = utilidad después de impuestos / ingresos por ventas
        
        ROA = utilidad después de impuestos / total activos
        
        ROE = Utilidad después de impuestos / capital total de los accionistas
        
        Margen de utilidad operativa = (ingresos por ventas - gastos de operación) / ingreso por ventas
        
        Margen de utilidad bruta = (ingresos por ventas - costo de bienes vendidos) / ingreso por ventas
        
        ROI = [(ingresos – inversión) / inversión ] x 100
      - Liquidez
        
        = activo circulante / pasivo circulante
      - Capital de trabajo
        
        = activos circulantes - pasivos circulantes
      - Apalancamiento
        
        Deuda en activos = deuda total / activos totales
        
        Deuda LP - capital = Deuda LP / (Deuda LP - capital)
        
        Deuda - capital accionario = deuda / capital de accionistas
- - - - Habilidad de la empresa para realizar una actividad competentemente.
      - Identificar capacidades
        
        Es difícil identificarlas porque no son cuantificables como los recursos.
        Estas se basan en conocimientos que residen en la gente y en el capital intelectual o en los procesos y sistemas organizacionales de la empresa.
        
        Sin embargo, existen dos formas de identificar las capacidades dentro de la empresa:
        
        1) Tiene en cuenta los recursos con los que cuenta la empresa y se evalúan las capacidades que se han desarrollado y en que medida.
        
        2) Es un enfoque funcional, lo que quiere decir que las capacidades se evalúan en función a las actividades. En este se utilizan menos recursos y se suele realizar por departamentos.
    - - Es un activo competitivo que tiene o controla la empresa.
        
        Tipos de recursos empresariales:
        
        Tangibles
        
        Recursos físicos. Infraestructura, terrenos, maquinaria, locales de distribución, fábricas, etc.
        
        Recursos financieros. Efectivo y equivalentes, calificación crediticia, capacidad de endeudamiento ,etc.
        
        Activos tecnológicos. Patentes, derechos de autor, tecnologías, etc.
        
        Recursos organizacionales. TIC's, sistemas de coordinación, control, etc.
        
        Intangibles
        
        Activos humanos y capital intelectual. Educación ,experiencia, conocimiento, competencias, etc.
        
        Marca, imagen, activos de reputación. nombres de marca, marcas registradas, imagen corporativa, etc.
        
        Relaciones. Alianzas, joint venture, sociedades, redes de distribuidores, etc.
        
        Cultura empresarial y sistema de incentivos. normas de conducta, principios de negocios, etc.
  - - - 1) ¿Es valioso el recurso o capacidad?
        2) ¿Es escaso el recurso, los rivales carecen de él?
        3) ¿Es imitable el recurso?
        4) Es el recurso invulnerable a la amenaza de sustitución?
  - - - Habilidad de una empresa para modificar sus recursos y capacidades existentes o crear nuevos.
- - - - Identifica las actividades primarias y soportes.
    - - Manejo de cadena de abastecimiento
        
        Actividades, costos y activos relacionados con materias primas.
      - Operaciones
        
        Actividades, costos y activos asociados con la transformación de insumos en producto final.
      - Distribución
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la distribución directa.
      - Ventas y marketing
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la fuerza de ventas, publicidad y promoción.
      - Servicio
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la asistencia a compradores.
    - - Innovación y desarrollo
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la IyD del producto, proceso, desarrollo, etc.
      - Gestión de RRHH
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la selección, contratación, capacitación, evaluación, etc.
      - Administración general
        
        Actividades, costos y activos relacionados con la administración, contabilidad, finanzas, parte legal, etc.
  - - - Cadena de valor con proveedores
        
        Es importante porque estos incurren en costos para crear y entregar los insumos útiles en nuestra cadena de valor.
      - Cadenas de valor con distribuidores
        
        Pueden disminuir costos y el volumen de las ventas depende de ellos muchas veces.
- - - - Incluyen por ejemplo, retrasar retos comerciales, combatir descuentos, reducir costos, intentar reducir precios, sustentar la tasa de crecimiento, etc.
  - - - ¿Los recursos y capacidades marcan la diferencia competitivamente?
        
        ¿La empresa es capaz de aprovechar oportunidades comerciales?
        
        ¿La estructura de costos y propuesta de valor es competitiva?
        
        ¿La empresa es más o menos competitiva que sus rivales?
        
        ¿Qué problemas necesitan mayor atención?