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COMUNICACIÓN PRESENCIAL - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN PRESENCIAL
¿Qué es?
Es aquella que utiliza la palabra hablada
Características
Caducidad del mensaje
Percepción selectiva
Tono, Énfasis y entonación de voz
Imposibilidad de comprobación posterior
Retro alimentación inmediata
Rectificación inmediata
Comunicación
Presencial
No presencial
Especiales
Elementos en el proceso de comunicación prsencial
Canal
Emisor
Mensaje
Código
Receptor
Soporte
Interferencias
Situaciones de comunicación presencial en la empresa
Discurso o exposición
Debate
Diálogo
Entrevista
Normas Básicas de la comunicación empresarial
Organizar el contenido del mensaje
Crear y mantener el interés del receptor del mensaje
Indicar el motivpo de la exposición antes de comenzarla
Adaptar el mensaje a nivel del receptor
Verificar la compresión del mensaje
Elaboración del mensaje
Es la primera etapa del proceso de comunicación
Desarrollar verbalmente cada una de las ideas
Preparar el principio y el final
Ordenar las ideas en un esquema
Seguir una estructura coherente
Especificar la idea central
Los materiales visuales
Las técnicas de comunicación presencial
Dialogo
Discurso
Debate
Entrevista
Pautas para la transmisión adecuada del mensaje
Modular la voz
Amenizar la exposición
Comenzar creando un ambiente agradable
Amenizar la exposición
Ser puntual
Reservar un tiempo al final para las preguntas y el debate
Terminar en el tiempo previsto