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Intervenciones tecnoestructurales
Introduccion
Las intervenciones tecnoestructurales se clasifican de la siguiente manera: diferenciación e integración, diseño estructural, organización colateral, calidad de vida en el trabajo y diseño del trabajo.
En este capítulo analizaremos las tres primeras.
Demandas ambientales
Constituyen la primera dimensión. Se refieren a los aspectos que “giran” alrededor de la empresa, como los factores políticos, económicos
y sociales
Existen dos tipos de enfoques que deben considerarse en esta dimensión: la
planeación estratégica y la planeación operativa
Diferenciacion
La segunda dimensión ambiental es la diferenciación, que signifi ca que “cada
departamento debe tener claramente determinadas la función o funciones que desempeña
La diferencia de conocimientos y emociones que
se manifi estan entre los ejecutivos de los diversos departamentos que conforman la empresa.
Intregracion
La tercera division ambiental significa que las actividades o funciones desempeña cada departamento debe estar enfocada hacia un fin comun
Se debe evitar que cada departamento tenga objetivos, metas y
estrategias particulares que obstruyan el fi n para el que la empresa fue creada
Manejo del conflicto
La cuarta dimensión ambiental, el manejo del confl icto, se refiere a las políticas que se utilizan para soslayar los problemas entre los departamentos
Diseño estructural
La intervención de diseño estructural implica el estudio de las diferentes opciones
de conformación estructural que pueden tener las organizaciones.
La necesidad de especializar el desempeño de la tarea, lo cual conlleva una división de la mano
de obra.
La necesidad de coordinar las diferentes tareas de especialización dentro del sistema organizacional total.
Organizacion departamental
La organización departamental consiste en agrupar por afi nidad las tareas que se
realizan y puede presentarse en:
Departamentalización por funciones, o estructura funcional, que es la que se presenta con mayor
frecuencia.
Departamentalización por procesos o por enfoque productivo, que se diferencia de la anterior
pues considera las diversas áreas del proceso de producción en lugar de departamentos específicos
Departamentalización geográfi ca , por productos o clientes,
que, como sus nombres lo indican, consideran las zonas geográficas, los productos que se elaboran o el tipo de clientes que atienden
Organizacion matricial
La organización matricial combina el tipo funcional con la elaboración de un
proyecto, servicio o producto específico
Los siguientes factores ayudan al consultor a decidir cuál estructura es mejor entre la funcional, la matricial y la de por producto para enfrentar una situación determinada.
Una organización pequeña con productos estándar y clientes diversos puede considerar que la
estructura funcional es la más apropiada
Por el contrario, una organización con complejos, importantes y diversos productos, podría
considerar que la estructura por producto es la más adecuada
Una compañía del área farmacéutica cuya producción se basa en una compleja tecnología
quizá consideraría la estructura matricial como la más efi ciente.
Organizacion por proyectos
debe crear una unidad
departamental o área especial para ejecutar dicho proyecto, apoyándose en otras divisiones para realizar su función. Al finalizar el proyecto, el área especial desaparece